BtoC-EC向け向けの越境EC支援一覧から外注・委託先を比較・見積もり | EC通販サイトのパートナー選びのことならECのミカタ

業務改善+省人化を実現するカスタマーセンター

株式会社ZeQ

東京都中央区銀座7丁目14-16太陽銀座ビル4F

〇多岐に渡るお問合せ経路に完全対応
電話、メール、チャット、SNS(LINE,Instagram,Twitter,Facebook)など、お客様からのお問合せ経路を網羅。ご希望のお問い合わせを代行いたします。

〇お問合せの自動応答の推進
RPAやAIを利用し自動化を促進。人手不足の解消とコストの削減を実現いたします。

〇長年の実績
日本で初めてZendeskツールを利用した多言語対応カスタマーセンターを運営。
7言語に対応したFAQとハイブリットチャット（チャットボット＋有人チャット）の導入により、質問10万件のうち87%の問合せを自動応答で解決し、解決できない問合せは有人チャットで対応した実績がございます。

お客様が求めるお問い合わせ方法が時代と共に多様化したことにより、企業が対応するお問合せも同様に多様化しています。

定番の電話はもちろんのこと、他の問合せ手段(SNSやメール等)でも顧客満足度を維持できることを世界13万社の統計データから判明しています。

ZeQは、お客様の「一刻も早く解決してほしい」というご希望と、企業様の「一刻も早く解決したい」というご希望に応えるべく、有人＋自動化のバランスの取れたカスタマーサービスの構築および運用を行うことを特長としています。

｢売れる」ベトナム進出！最先端越境ECプラットフォーム「e-jan」で御社の商品･サービスをベトナムで販売！

アーバン・コーポレーション株式会社

神奈川県横浜市西区高島2-6-32横浜東口ウィスポートビル17階

日本企業のベトナム進出を支援いたします。
商品をお持ちの日本企業様の新たな販売先となる、プラットホームのご提供。また商品の輸出に関する様々な許可を弊社が代行で取得いたしますので、面倒な手間がなく、簡単にベトナム進出が可能となります。

【越境EC】新たな売上は台湾から作れます。当社が総合支援します

株式会社トライリンクアジア

東京都港区南青山1-10-2南青山ビル7F

【越境EC】販路拡大や国内市場への伸び悩みなど、新規売上の課題はつきません。
その課題を「台湾」で解決しませんか？新たな売上を台湾で作るお手伝いを当社が
いたします。また、新しい商品のテストマーケティングのお手伝いもできます。
まずは売上に課題がある事業者さまはお気軽にご相談ください。

Sales Distribution Logistics , Redefined

株式会社NetSDL

東京都港区芝大門２丁目２−１Acn芝大門ビルディング 6F

わたしたちは、日本、中国、北米といったアジアパシフィック地域の流通・小売・卸業界におけるDXコンサルティング、オムニチャネルSCMプラットフォーム提供により、お客様企業のデジタルトランスフォーメーションを推進している企業です。

流通・小売・卸業界はEコマースによる消費者の購買モデルの変化が激しく、基幹システムや統合ERPパッケージで解決できない課題が数多く存在しています。NetSDLは創業以来、自社開発のSaaS型のオムニチャネルSCMプラットフォーム「NetSDL Omni Suite」を基盤とした「オムニチャネル管理」「在庫一元管理」「顧客一元管理」のような従来型システムでの課題解決が難しい領域に対するシステム・インテグレーション、導入支援サービスを提供しています。

アジアパシフィック地域におけるオムニチャネルSCMプラットフォームのフロントランナーとして、「Sales Distriution Logistics , Redefined」をキーワードに、流通・小売・卸業界のデジタルトランスフォーメーションをお客様企業と共に実現してまいります。

インターネットを通じて人と人をつなぎ社会に新しい価値を創造する

株式会社フォーイット

東京都渋谷区円山町3番6号E・スペースタワー7階

株式会社フォーイットは、約20年の実績を持つアフィリエイト広告(成果報酬型広告)に特化したWeb広告代理店です。

2つのアフィリエイトプラットフォーム運営を主力事業とし、国内向け【afb】と海外向け【Webridge】をサービス提供しております。

越境EC市場の過渡期にあたる2017年より東南アジア圏を皮切りに海外支援事業を開始し、2018年には台湾、2020年にはマレーシアにそれぞれ現地法人を設立。

日本企業の海外展開および海外企業の日本参入の双方向を支援するために、アフィリエイトマーケティング、インフルエンサーマーケティング、モールマーケティング(東南アジア2大モール「Shopee」「Lazada」)などデジタルマーケティングサービスを多岐に渡って展開中です。

成果報酬型でのテストマーケティングや販路拡大のスタートアップはもちろん、進出後の拡販までしっかりサポートいたします。

気になるサービスや海外進出におけるお悩みなどがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

◆弊社は独立行政法人中小企業基盤整備機構が定めるEC活用支援パートナーです◆

中国14億人へ売るパートナー

株式会社ナセバナル

大阪府八尾市木の本1-31-16

中国越境EC運営代行10年以上の実績！豊富なノウハウ
天猫（Tmall）・天猫国際（Tmall Global ）・タオバオ・アリババ出店代行
メイドインジャパンを世界最大のEC市場へ

データで世界を自由にする

株式会社Nint

東京都新宿区西新宿八丁目17番1号住友不動産新宿グランドタワー 37階

Nintグループは「データで世界を自由にする」というミッションのもと、急拡⼤するEC市場において、誰もが最適なマーケティング施策を可能とするECデータ分析プラットフォームを実現します。
日本のEC市場向けには「Nint Ecommerce」、中国のEC市場向けには「情報通」という名称でサービスを提供しており、ECショップの運営企業からグローバルメーカーまで日本で1300社超、中国で4000社超の導入実績があります。日本ではAmazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングを、中国では淘宝（Taobao）・天猫国際（T-mall）・京東商城（JD.com）などの主要なECモールを分析対象としています。

EC立ち上げ、運用改善、集客・販促までトータルサポート！！

株式会社 Roseau Pensant

東京都港区六本木7-3-16六本木インターナショナルアネックスビル4F

▌Roseau Pensantとは？
EC事業のトータルサポートを得意とするマーケティング企業です。
ECサイト立ち上げ、運用代行、運用改善のコンサルティング、Web広告を始めとする集客・販促まで、売上を作るために必要なことなことは全てお任せ頂けます。
私達はお客様と向き合い、課題やお悩みに対して、各専門ユニットが連携伴走していく点に強みを持っています。ぜひ私たちに声をお掛けください。

▌取引企業様（一部）
・伊藤忠商事株式会社
・株式会社オンワード樫山
・株式会社デイトナ・インターナショナル
・MARK STYKER株式会社
・オーガライフプラス株式会社
・名阪食品株式会社
・株式化社黒バラ本舗
・株式会社ロックストーン　　　　　　　　etc.

▌選ばれている理由
（１）事業計画から運営代行まで伴走型のトータルサポートができる
（２）ECカート以外のツール・システムにも強い（配送や在庫管理、MAやCRMなど）
（３）集客・販促までセットで行えるから売り上げが作りやすい

▌主なサービス
① ECサイト、LP制作
② EC運用代行、コンサルティング（自社サイト、楽天・Amazon・Yahoo!ショッピング）
③ WEB広告、SNSなどの集客代行

■サービス詳細ページ
https://roseaupensant.jp/lp2/ec//?utm_source=eu2