レビューが集まれば顧客が集まる！良質なレビューを収集しECサイトの集客・接客・追客・サービス改善を促進させる“自走型”レビューマーケティングツール
株式会社ReviCo
東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー
■サービス名 ReviCo
■サービス概要
「ReviCo」は200サイト以上に採用されている、レビューマーケティングのプラットフォームです。導入によりレビューの量や質が増加。商品の推奨効果が出やすくなり、売上UPにもつなげられます。さらに集めたレビューをマーケティングデータとして分析することで、顧客のニーズに合わせたサービス改善や向上が可能に！
レビューが集まる仕組みは２つ。
1つは購買者が「最短2クリック」で簡単にレビューを投稿できること。ReviCoから購買者へレビュー依頼メールを自動配信すると、メールを見た購買者は最短２クリックでレビューを投稿できる仕組みになっています。
もう１つはプレゼントキャンペーンの実施。独自に行うキャンペーンは、企画から発送まですべてReviCoが行うため、事業者様の負担はありません。
また、例えばコスメなら「肌タイプ」、家具なら「間取り」などユーザーの属性を問う質問項目を自由に設定可能。レビューを見た購買検討層の関心・納得感を高め、返品率の低下につなげられます。
レビューランキングやスタッフレビュー、Q&Aなどのページを設け、ECサイト上のに役立てられるのも強みです。
Googleショッピングへレビューを連携できたり、実店舗でレビュー閲覧・投稿できる機能もあるため、集客としても活用できます。
また、レビュー分析機能を用いて商品やサービス、CSを改善することで、顧客満足度を向上させリピート促進に繋げられます。
運用はサイトにタグをつけるだけの簡単仕様で、ご契約から１カ月程度で導入が可能です。Shopifyにも対応しており、中小の事業者様も導入しやすいツールです。
■こんな事業者様向け
・標準仕様のレビューシステムではレビューが集まらず悩んでいる事業者様
・レビューを集めるための施策運用が負担で対応できていない事業者様
・ECサイト上での集客、接客、追客に力を入れたい事業者様
・商品開発やサイトの改善に力を入れたい事業者様
■得意ジャンル
・得意ジャンルはアパレル・化粧品・食品・家具・家電
■強み
・プレゼントキャンペーンの企画から発送まで自社が行うため、レビュー投稿者へのインセンティブに関する事業者様の負担がゼロに
・提供するタグをサイト上に設置するだけでOKの簡単導入
・レビュー収集のみならず、ランキングやQ&A、コミュニティなどのコンテンツ生成が可能
■どう改善される？
・導入前の11倍～300倍※のレビューが集まる
・負担ゼロでレビュー投稿者にインセンティブが付与される
・質問・評価項目の自由設定で購買検討層の不安を解消し、CVRが最大4.6倍アップ※
・集まったレビューの活用・分析がサイト改善やサービス向上のヒントになる
※数値はいずれもReviCo実績
提供サービス
ReviCo
