【UGC活用事例第5弾】通販王国九州の急成長D2Cブランド「to esella」が、UGCクリエイティブを導入後、新規獲得用のLPにInstagramとレビューのUGCを活用してCVR改善

株式会社コマースフォース【Commerceforce】

単品通販王国(D2C王国)とも呼ばれている福岡で急成長を遂げている美容・健康D2C企業のフロムココロ。
同社は良質な口コミを増やすD2C特化型UGC創出ツール「ECキャスティング」と、口コミを活用して売上を最大化させるD2C特化型UGC活用ツール「UGCクリエイティブ」の両方を導入しており、早い段階から単品通販(D2C)×口コミ(UGC)をマーケティングに徹底活用して売り上げを拡大している。
同社が展開する日本初のグラインディング製法を用いたNNEファンデーションなどを展開するD2Cコスメブランド「to esella」での、ECキャスティングとUGCクリエイティブによるUGCを活用したCVR改善方法について紹介致します。

【TOPICS】
・ECキャスティングとUGCクリエイティブを両方導入する単品通販王国九州の福岡の急成長D2C企業のフロムココロについて
・UGCクリエイティブ導入背景(担当者コメント)
・フロムココロが導入する​D2C特化型UGCツール「UGCクリエイティブ」とは?
・UGCクリエイティブの機能の特徴

UGCクリエイティブ導入背景(担当者コメント)

売上(新規CV率・アップセル率・クロスセル率)の向上、機能が豊富、自社ECでのレビューの活用、安価な導入費用、専任コンサルタントによる充実したサポート体制
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担)フロムココロでは、以前からディールのEC・単品リピート通販・D2C特化型のSNSやレビューの良質な口コミ(UGC)を増やすUGC創出ツール「ECキャスティング」を導入しており、これまでInstagram、YouTube、TikTok、Twitter、ブログなど様々なソーシャルメディア上にUGCを生成してきました。

そのなかで、大量に生成されたUGCを活用して、LP・記事LPのCVRを更に向上させるために、InstagramとレビューのUGCの生成から収集・掲載・分析・改善まで一貫で自動化させることが可能な「UGCクリエイティブ」の導入を考え始めました。

これまでもディールの「ECキャスティング」を活用して、毎月UGCを継続的に貯めて新規獲得用のLPや記事LPなどに掲載はしておりましたが、「どのUGCが成果につながっているのか?」までは計測ができておりませんでした。

そのため、UGCをただLPや本店サイトに掲載するだけでなく、どのUGCが成果につながっているのかUGC毎の分析(CTR/CVR)と、UGCの表示パターンのABテストを高速で行って、成果を最大化させることができるディールの「UGCクリエイティブ」を導入しました。

UGCクリエイティブは導入しやすい価格設定をしてくださり、InstagramのUGCだけでなく、購入者レビューのUGCも利用できる点など、月額定額制でInstagramとレビューの両方のUGCの生成・収集・掲載・分析・改善まで自動化された機能がすべて揃っているUGCツールを制限なく利用できるという点で、費用対効果が最も高いUGCツールだと感じました。

また、どんなに機能が優れていても、その機能を使いこなせなければ意味がありません。そのため、導入から運用まで単品通販・D2Cに精通した専任のカスタマーサクセス担当による充実したサポート体制があるのも導入の後押しとなりました。

フロムココロが導入する​D2C特化型UGCツール「UGCクリエイティブ」とは?

累計400社を超えるD2C・EC通販を支援してきた実績とノウハウをもとに開発されたD2Cの売上(新規CV率、引き上げ率、クロスセル率)を上げるためのEC・単品通販・D2C特化型UGC活用ツールです。

UGCクリエイティブは、最もユーザーが購入を検討する際に重視すると言われている 「InstagramのUGC」と 「レビューのUGC」に加え、「TikTokのUGC」の3つのUGCを生成→収集→掲載→分析→改善まで一気通貫で自動化させ、高速でUGCの活用⇔改善のPDCAを回すことで、D2C・単品リピート通販・EC企業の売上(新規CV率、引き上げ率、クロスセル率)を劇的に向上させます。

UGCクリエイティブの機能の特徴

①購入者による自然なUGCを継続的かつ自動で生成(UGC生成)
②Instagram・TikTok・レビューのUGCを収集・利用許諾・一元管理(UGC収集)
③Instagram・TikTok・レビューのUGCをLP・ECサイト・記事LPなどに掲載(UGC掲載)
④UGC毎の分析とABテストによる効果計測(UGC分析)
⑤UGCの分析結果をもとに改善まで支援する専任のコンサルタント(UGC改善)
⑥月額定額制で安価に、操作も簡単に

上場企業から通販王国(D2C王国)九州の急成長企業まで多くのEC・単品通販・D2C企業様から選ばれています。
どんなお悩みでも問題ございません。ぜひ一度ご相談くださいませ!

お問い合わせはこちら!:https://ugc-creative.com/index.html#period-3


著者

株式会社コマースフォース【Commerceforce】

株式会社コマースフォースはEC総合支援企業(ECトータルソリューションカンパニー)として、2017年創業以来一貫してEC業界に特化し、化粧品・健康食品・アパレル・食品・家電・家具・サロン・旅行・スクール・飲食などの累計400社を超える様々な規模・商材のECを支援してきた実績と経験とノウハウをもとに、ECの立ち上げから成功まで総合的なECソリューションやEC支援ツールを一気通貫でご提供しております。D2C・EC・単品通販・サブスク・P2C・DXならコマースフォースにお任せください。

■UGCツール「UGCクリエイティブ」:https://ugc-creative.com/
■素材制作/UGC生成「ECキャスティング」 :https://ec-casting.com/
■EC決済チャットボット「ECチャットボット」:https://commerceforce.co.jp/ec-chatbot/
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