日々様々な業務に対応しなければならないEC事業者様にとって、頼れるパートナーほど心強いものはありません。 EC業界相関図では、確かな実力を持った企業様をお悩みのソリューションごとにマッピングしました。 よりよいEC運営を行なうために是非お役立てください! 各企業様のロゴをクリックしていただいた先には、制作にあたり特にご協力いただいたECソリューション企業様の情報をまとめて掲載しています。
-
モール
モールとは、例えるならデパートや商店街のようなものです。 数多くの店舗をもつショッピングモールは集客力があります。 ネットショップ運営に必要な機能が揃っているため、誰でも簡単に始められるのも特徴です。 多くの店舗が集まるため、価格競争になりやすいなどといったデメリットがあります。
詳しく見るサービス一覧 -
ショッピングカート
ショッピングカートとは、ネットショップで商品を購入する際に必要となる機能です。 買い物かごに入れた商品数や送料、手数料などの金額計算はもちろん、購入者の住所や電話番号などの顧客情報を管理してくれます。 ショッピングカートは提供事業者ごとに特徴があります。 自社に最適なものを選ぶようにしましょう。
詳しく見るサービス一覧 -
BtoB-ショッピングカート
消費者向けのショッピングカートとは違い、事業者向けに特化したショッピングカートです。 BtoB取引ならではの、「商習慣」や「価格対応」などに対応し、「電話・FAX」など効率の悪い作業を効率化します。 ショッピングカートは提供事業者ごとに特徴があります。 自社に最適なものを選ぶようにしましょう。
詳しく見るサービス一覧 -
ECパッケージ
ECパッケージとは、ショッピングカートの上位版です。 ECパッケージは自社の店舗に合わせてシステムをカスタマイズしてくれます。 例えば、基幹システムやコールセンター、物流倉庫などとの連携です。 こだわって作るシステムのため、ショッピングカートと比べて高価になる傾向があります。
詳しく見るサービス一覧 -
オムニチャネル
オムニチャネルとは、ネットショップ・実店舗・紙媒体・スマートフォンなど、あらゆる販売チャネルを統合し、顧客データを一元管理すること。 消費者行動の多様化により、どこか一つのチャネルで販売するよりも、あらゆるチャネルを通して最適な接客ができるオムニチャネルが重要になってきています。
詳しく見るサービス一覧 -
マーケティング支援
マーケティング支援ツールにはサイトへの集客、CV率向上、広告運用など事業者の課題を逐一解決に導くことが可能なサービスが多種多様に揃っています。 今の自社の課題を捉えた上で、最適なツールを選択することが重要になってきます。
詳しく見るサービス一覧 -
CRM/MA
新規顧客とリピート顧客、この2つの軸が上手く回らないと、店舗の成長は望めません。 しかしリピート戦略、CRM戦略は単純なように思えますが、新規顧客の獲得より難しいと言われています。 そのため、自社に蓄積されている様々なデータを活用し、最適な戦略構築を設計する必要があるのです。
詳しく見るサービス一覧 -
受注代行
受注代行では、消費者からのお問い合わせ受付や受注処理、受注データの入力から、出荷指示など受注にかかわる業務を代行します。 これらの業務を代行してもらうことで、商品開発やマーケティング施策に注力することが可能です。
詳しく見るサービス一覧 -
運営代行
運営代行とは、ネットショップ運営全般をアウトソースできるサービスです。 作業外注という側面と、運営代行会社が持つノウハウを活用して売り上げを上げるという側面があります。 ネットショップ運営に関わる一連の業務をアウトソースができるので、商品企画などの中核業務に専念できます。
詳しく見るサービス一覧 -
越境EC
越境ECを行ないたい場合、物流や決済・言語対応など課題は非常に多いです。 しかし、それらを解決するための越境EC支援サービスもまた、数多く存在します。 頼れるパートナー企業と共に、国境を越えてビジネスを拡大しましょう。
詳しく見るサービス一覧 -
一元管理
一元管理は、独自ドメインやショッピングモールごとの受注・在庫・商品・発送などのデータを効率よく管理するシステムです。 ヒューマンエラーや在庫切れによる機会損失を防いだりできます。 カスタマイズは費用がかかりますが、ASPなら月額数千円から利用できるサービスもあります。
詳しく見るサービス一覧 -
決済代行
消費者の求める決済方法を準備することはカゴ落ちを防ぐ意味でも非常に重要です。 最近ではクレジットカードを持たない消費者中心に後払い決済の需要も増えつつあるので自社の顧客層とのミスマッチングを無くすように整えておきましょう。
詳しく見るサービス一覧 -
後払い決済
後払い決済とは、商品が届いてから請求書で支払う決済方法です。 通常、通販購入時の決済方法は商品発送前に支払う前払いが原則ですが、購入者の中には、後払いを希望される方もいます。 自社で後払いを運用してしまうと代金未回収リスクの可能性があります。
詳しく見るサービス一覧 -
ID決済/キャリア決済
ID決済とは、Amazonや楽天などのプラットフォームのIDとパスワードでログインし、決済までを行える決済方法です。 また、キャリア決済とは通信キャリアの認証画面でID・暗証番号を入力することで決済を行える決済方法です。 通信料金と併せて引き落とされます。
詳しく見るサービス一覧 -
自動広告
自動広告は、リスティング広告やFacebookやTwitterなどのSNS広告などの運用型広告を自動で広告配信することができるツールです。 運用型広告で成果をだすためには、配信先の精査やクリエイティブの改善などが必要ですが、自動広告ツールでは広告運用の改善も自動で行います。
詳しく見るサービス一覧 -
ECコンサルティング
コンサルティング企業は、専門知識を活用し、クライアントの経営課題を把握して原因分析を行い、解決へと導く、企業の運営サポートを行ってくれます。 ネットショップ運営では、「売上が上がらない」「最適な集客方法を知りたい」「コンバージョン率をアップさせたい」といった悩みの解決を支援してくれます。
詳しく見るサービス一覧 -
商品企画/仕入
商品企画とは専門知識を活用し、製造業者や自社での企画よりワンランク上の商品を企画。 市場(ニーズ)や競合他社の調査を行い、御社独自の武器(使用原料や成分での差別化)までしっかりと考えて「売れる」「低コスト」をコンセプトに企画や製造まで支援してくれます。 「せっかく製造するなら、売れる商品を作りたい」という方におすすめです。
詳しく見るサービス一覧 -
WMS
在庫管理システムとは、複数のモールや独自ドメイン、リアル店舗などで流動する在庫をリアルタイムで管理できるもの。 在庫差異や出荷ミスなど、発生しがちなヒューマンエラーを防ぎ、大切な商品をしっかり管理できるようになる。 商品を倉庫に入れる際に入荷検品を行い、ピッキング時点で在庫データと引き当て、出荷するという流れが一般的です。
詳しく見るサービス一覧 -
物流業務
物流倉庫は、自社で対応しきれなくなった商品の発送を代わりに行ってくれます。 ネットショップの商品発送は、検品から梱包まで、細かい流通加工が必要であり、作業工程が多いのが特徴。 月商100万を超えると代行会社に委託するケースが一般的です。
詳しく見るサービス一覧 -
チャットボット
チャットボットとは、「チャット」と「ロボット」を組み合わせた言葉です。 音声やテキストを通じて自動的に会話を行うため、これまで人間が行っていた「お問い合わせ対応」などの作業負担を減らすことができます。
詳しく見るサービス一覧 -
自動出荷
自動出荷は、商品が注文されてからの物流倉庫への出荷指示や在庫同機などを自動で行えるシステムです。 導入を検討する際には、対応しているモールやショッピングカート、自社サイトとの連携の仕方を確認する必要があります。
詳しく見るサービス一覧 -
通販基幹システム
通販基幹システムとは、通販事業に必要な業務や顧客データを、一つのシステムで一括管理するサービス。 一部の主な内容として「顧客・受注管理」「入金管理」「出荷管理」「在庫・棚卸管理」などが上げられます。 新規集客コストが高騰する中、顧客データを一括管理し、スムーズにリピート施策を打ち出すことが売上アップの肝です。
詳しく見るサービス一覧