QuickCEP

AIチャットボットによる次世代顧客サービス

Customer Engagement Platform（CEP） とは、企業が顧客と「多様な接点（タッチポイント）」を通じて一貫性のあるコミュニケーションを実現し、顧客体験の最適化・長期的な関係構築を目的とした統合型ソフトウェアです。顧客とのやり取りを一元管理し、最適なタイミングで最適なチャネルを通じて最適なメッセージを届けるための仕組みです。