Yahoo!ショッピング・楽天市場・ネクストエンジンもFBAで自動出荷

　株式会社Webの匠より、EC自動出荷Webサービス「シッピーノ」が『Yahoo!ショッピング』に対応したと発表があった。これにより、EC事業者は、シッピーノの利用により、Yahoo!ショッピングで発生する注文も自動でAmazonから出荷できるようになる。

　そもそもシッピーノは、Amazon.co.jp（以下、Amazon）が提供するフルフィルメントby Amazon（FBA）マルチチャネルサービス向けの自動出荷サービス。FBAマルチチャネルサービスとシッピーノを合わせて利用することで、Amazon以外のECサイトで発生する注文を自動で取り込み、自動でAmazonから出荷できるようになるというものだ。

　シッピーノを利用するメリットは大きく2点。まず、注文発生から出荷指示まで最短10分で完結するため、購入者への商品到着までの時間が短縮されることだ。FBAでの出荷作業は24時間365日自動で行われ、多くのECサイトが休業中の深夜や土日祝日などでも、スムーズに出荷処理が行われる。これらにより、顧客満足度の向上が期待できるのだ。また、2つ目のメリットは「受注管理業務」「発送管理業務」が自動化され、人的コストおよび時間コストの削減が見込めること。これにより効率的な店舗運営が実現する。

　シッピーノはすでに楽天市場やネクストエンジンなどと連携しており、350を超える店舗が利用している。今回、出店料が不要なYahoo!ショッピングに対応したことで、これまでAmazonのみでEC事業を行っていた中小規模の事業者や、Yahoo!ショッピングに出店しながらも本格的な運営ができていなかった店舗を後押しし、さらなる利用者拡大を狙う運びだ。

　受注処理や出荷対応は売上が伸びれば伸びるほど作業が増え、ヒューマンエラーも発生しやすくなるという負担が大きな業務だ。シッピーノのような自動化システムや外注をうまく活用することで、人手をかけない運営を検討してみるのもいいのではないだろうか。