成功・失敗事例から学ぶオムニチャネル実践法

トランスコスモス株式会社（以下、トランスコスモス）は、2014年8月6日に「成功・失敗事例から学ぶオムニチャネル実践法 ～OFFERsを使った新しい顧客コミュニケーションとは？～」と題したセミナーを無料で行うことを発表した。

定員は事前登録制の50名となっており、申し込みが多い場合は抽選となる。事前登録は、トランスコスモスのウェブサイト上で行っている。

セミナーの概要

セミナーのタイトル通り、オムニチャネルに関する内容を重点的に行う。セミナーは、トランスコスモスを含む3社による解説が行われる予定となっている。

株式会社Leonis ＆ Co.からは、共同代表の伊藤圭史氏を招いて、「成功・失敗事例から学ぶオムニチャネルの取り組み方」と題して講演が行われる。内容は、昨今急速に注目を集め、各社が取り組みを本格化しているオムニチャネルに特化したコンサルティング経験から、成功・失敗事例をもとに取り組みのあるべき姿を解説する。

株式会社東急百貨店（以下、東急百貨店）からは、デジタルメディア部 デジタルマーケティング担当課長である須崎直哉氏を招いて、「東急百貨店の2年半にわたるオムニチャネル・O2Oへの挑戦」と題し、東急百貨店におけるオムニチャネル・O2Oの取り組みによる試行錯誤や、その成果を解説する。

トランスコスモスからは、デジタルマーケティングサービス総括 オムニチャネル推進室の平尾裕樹氏が、「今すぐ始めるオムニチャネル化のステップ」と題し、スマートフォンを使用するユーザーに対して、オムニチャネル型を企業はどう対応すればよいか、また「OFFERs」を使った具体的なアプローチ手法とオムニチャネル化についての解説を行う。