【年末年始用】日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便の配送状況、遅延情報まとめ

2023年も残すところ数日。EC事業者の方はお正月やバレンタインに向けての仕込みや配送業務に追われている頃ではないだろうか。ECのミカタでは、EC事業の要となる「配送」について日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便の配送状況、連絡先などをまとめた。年末年始の忙しい時期に活用いただけたら幸いだ。

年末年始の配送日程

2023年12月27日時点で、各3社が発表している配送日程の情報をまとめた。各社詳細については、下記リンクで取り上げている。
日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便の年末年始配送日まとめ【2023年→2024年】

窓口・問い合わせ先

年末年始における窓口・問い合わせ先は、営業所によって異なるため、各社リンクと問い合わせ先を明記する。

日本郵便
集荷の変更に関しては、メール問合せでは対応していないため、最寄りの郵便局へ問い合わせるのがいいだろう。最寄りの郵便局については下記で検索が可能だ。

ゆうゆう窓口・集荷・配達に関する連絡先を調べる（日本郵便株式会社）

▼郵便に関する全般的な内容
お客様サービス相談センター：0120-23-28-86（フリーダイヤル）
お問い合わせ（日本郵便株式会社）
※受付時間　8：00～21：00

ヤマト運輸
ヤマト運輸営業所には、電話が設けられていないため、サービスセンターまたはセールスドライバーへの連絡が必要となる。

▼サービスセンター
スマートフォン・携帯電話からの問い合わせ
0570-200-000
固定電話からの問い合わせ
0120-01-9625
※受付時間　8：00～21：00（年中無休）
インターネットでのお問い合わせ
▼年末年始の窓口一覧
臨時休業および営業時間を短縮する弊社営業所一覧

佐川急便
佐川急便では、担当セールスドライバー®もしくは担当営業所への問い合わせが可能だ。

営業所検索

最新の遅延情報

その都度、遅延情報を確認したい場合は下記公式サイトを確認するといいだろう。

▼日本郵便（ニュースリリース）
▼佐川急便（重要なお知らせ）
▼ヤマト運輸（重要なお知らせ）

2023年12月27日時点で、日本郵便は年末年始の配送について半日から1日程度の遅延を予測している。他2社においては、日にちまで公表されていないが交通渋滞や物量増加により、同様に遅延が発生するだろう。

気持ちよく年末年始を過ごせるよう、各社の遅延情報を確認しつつ、顧客やECサイトへの周知も忘れずに行っておきたい。