Yahoo! ショッピングで注文された商品の発送をヤマト運輸に委託できるサービスが、「ヤマトフルフィルメントサービス」です。

AmazonのFBAと似たサービスですが、具体的なサービス内容については詳しく知らないという方もいるのではないでしょうか。

本記事では、ヤマトフルフィルメントサービスの特徴や料金体系などを解説します。

メリットやデメリット、FBA・楽天スーパーロジスティクスとの違いも紹介するので、導入を検討している方は参考にしてください。

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ヤマトフルフィルメントとは

ヤマトフルフィルメントは、Yahoo! ショッピングとヤマト運輸が連携して提供しているサービスです。

ここでは、ヤマトフルフィルメントサービスの概要について解説します。

ヤマトフルフィルメントサービスをうまく活用することで出荷業務を大幅に効率化できるため、ぜひチェックしてください。

ECのミカタでは、ヤマトフルフィルメントサービスのサービス開始時に取材を行っています。ヤマト運輸株式会社のご担当者様によるインタビュー記事も、ぜひ読んでみてくださいね。

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ヤマト運輸のフルフィルメントサービスがリニューアル！サイズ別全国一律配送料金でより便利に使いやすく

Yahoo! ショッピングのストア登録者が利用できるヤマト運輸のサービス

ヤマトフルフィルメントサービスとは、Yahoo! ショッピングのストア登録者が利用できるヤマト運輸のサービスのことです。ヤマト運輸の倉庫に商品を納品し、注文者に対してヤマト運輸から発送してもらう仕組みです。

保管料や配送料を含む手数料がかかりますが、自社における出荷リソースを削減できるためトータルで費用が抑えられる可能性があります。

また、365日出荷対応を行っており、優良配送への対応に苦慮している事業者にもおすすめです。

ヤマトフルフィルメントサービスに委託できる業務

ヤマトフルフィルメントサービスに委託できる業務は以下のとおりです。

出典：フルフィルメントサービス 概要｜ヤマト運輸

ヤマトフルフィルメントサービスなら、Yahoo! ショッピングと連携して商品の入庫手続きを行えば、以降の受注処理や出荷処理などをヤマト運輸が代行してくれます。

商品単位で対象を選択できるため、出荷数が多い商品など、一部の商品のみをヤマトフルフィルメントサービスに委託することも可能です。

ヤマトフルフィルメントサービスのガイドライン

利用にあたっては、ヤマトフルフィルメントのガイドラインを遵守してください。

ガイドラインでは、個人情報の取り扱いや、料金の請求日などの基本的な注意事項が明書されています。

特に厳しい内容ではありませんが、「地震、津波などの天災によって生じた損害には責任を負わない」という点は覚えておくべきでしょう。

地震などの天災で商品が破損・汚損した場合は商品を弁済してもらえないため、注意が必要です。

出典：フルフィルメントサービス利用規約｜ヤマト運輸

フルフィルメント by Amazonや楽天スーパーロジスティクスとの違い

ヤマトフルフィルメントサービスと似たサービスに、Amazonのフルフィルメント by Amazon（FBA）や楽天スーパーロジスティクスがあります。

2024年11月時点での保管料などの比較一覧は以下のとおりです。

※料金はすべて税込
※ヤマトフルフィルメントサービスの価格はすべてYahoo!ショッピングのもの　
※FBAの配送料におけるカッコ内は価格が1,000円以下の商品に対する配送料

なお、ヤマトフルフィルメントサービスではAmazonなどの出荷も委託できるマルチチャネルサービスを展開しています。

しかし、出荷指示や受注連携などの観点から、ヤマトフルフィルメントサービスはYahoo! ショッピングの注文に対して利用するのがおすすめです。

出典：
Yahoo!ストア向け フルフィルメントサービス｜ヤマト運輸
FBA配送代行手数料｜Amazon
サービスの詳細｜楽天スーパーロジスティクス

ヤマトフルフィルメントを利用するメリット・デメリット

ヤマトフルフィルメントサービスのメリットとデメリットを紹介します。利用する際は、メリットとデメリットの双方を押さえて総合的に判断してください。

メリット

ヤマトフルフィルメントサービスのメリットは以下の3点です。

• 料金が安い
• 優良配送に対応できる
• 出荷スピードが早い

料金が安い

FBAなどの主要なフルフィルメントサービスと比較すると、配送手数料が比較的安価であることが利点です。また、FBAや楽天スーパーロジスティクスのように複雑な体積計算を行わなくても、商品単位で保管料が加算されるので、料金体系が分かりやすいです。

どの程度の料金がかかるかを事前に把握しやすいため、想定外の費用が発生する可能性を抑えられるのもメリットです。

優良配送に対応できる

ヤマトフルフィルメントサービスを利用すると、Yahoo! ショッピング内の「優良配送」の対象となります。優良配送は、Yahoo! ショッピングが定める一定の条件をクリアした商品を認定しマークを付け、配送品質が担保されていることを示すものです。

ユーザーの安心感につながるだけでなく検索結果にも影響を与え、売上に直結する制度です。

優良配送商品の割合は「優良ストア」獲得の条件にもなるため、優良配送商品を増やす施策は売上拡大の観点から重要な要素となっています。

出荷スピードが早い

ヤマトフルフィルメントサービスの倉庫は365日稼働しており、一部は24時間稼働しているところもあります。受注以降は随時発送されるため、優良配送の認定条件である「注文日+2日以内」という条件を満たすこともできます。

自社内のリソースを割かずに注文者にいち早く届けられるので、出荷リソースの確保が難しい事業者にもおすすめです。

デメリット

ヤマトフルフィルメントサービスのデメリットは以下の2点です。

• サービスは発展途上
• ストアクリエイターPro連携にタイムラグがある

それぞれ解説しますので、メリットと合わせて確認してください。

サービスは発展途上

ヤマトフルフィルメントサービスは、サービス面ではFBAや楽天スーパーロジスティクスに劣る部分があります。

例えば、海外発送や同梱物封入には対応していない点が挙げられます。利用する前には自社の希望に添った運用ができるかを確認しましょう。

ストアクリエイターPro連携がイマイチ

ヤマトフルフィルメントサービスは、ストアクリエイターProとの連携がイマイチな部分があります。例えば、商品入庫後は自動で連携されないため、手動で在庫設定を行う必要があります。

機会損失につながるおそれがあるため、計画的に運用する必要があります。

ヤマトフルフィルメントの料金体系

ヤマトフルフィルメントサービスには手数料や保管料がかかるため、薄利の商品には向きません。実際の利益や、自社出荷の際の人件費と比較して利用を検討しましょう。

ここではヤマトフルフィルメントサービスの料金体系について、以下の4点を解説します。

• 配送代行手数料
• 在庫保管手数料
• オプションサービス料
• 入庫特別料金とは？

また、本章の情報は2024年11月時点のものです。

配送代行手数料

配送代行手数料は梱包作業費と資材費が含まれており、以下の料金体系となっています。

※料金はすべて税込

マルチチャネルの場合は上記よりも割高となります。また、同梱できる2ピッキング以降は追加ピッキング料金がかかる点は、必ず押さえておきましょう。

在庫保管手数料

在庫保管手数料は、1ピース1日あたり以下の料金がかかります。

※料金はすべて税込

体積で算出されるFBAとは異なり、商品1点あたりで計算されるため、保管料が少し割高になります。大型の商品を大量に入庫する場合は、保管料が高額になるおそれがあるため注意しましょう。

オプションサービス料

ヤマトフルフィルメントサービスの利用時は、配送代行手数料と在庫保管手数料が通常かかる料金です。さらに、以下のオプションサービスが利用できるので、必要に応じて活用しましょう。

※料金はすべて税込

ただし納品書は同梱しなくても、送り状に印字されている二次元バーコードから、PDFデータを取得可能です。

入庫特別料金とは？

入庫特別料金とは、ヤマトフルフィルメント倉庫への配送について適用されるお得な料金のことです。例えば、関東～関東への配送なら160サイズで通常2,500円程度かかるところ、780円など割安で配送してもらえます。

入庫特別料金は、ヤマト運輸側から指定される倉庫へ入庫する場合のみ適用されます。

出典：
入庫特別料金｜ヤマト運輸
Yahoo!ストア向け フルフィルメントサービス｜ヤマト運輸

ヤマトフルフィルメント利用の流れ

ヤマトフルフィルメントサービスの利用は、以下の手順で行います。

1. ヤマトフルフィルメント公式ホームページから「サービスに申し込む」を選択
2. ストアクリエイターProにログインして審査申し込み
3. 利用開始後にストアクリエイターProと連携設定
4. ヤマト運輸の商品管理画面で、直接入力またはCSVにて商品登録
5. ヤマト運輸の納品依頼画面で納品予約
6. フルフィルメントセンターへ商品を納品
7. 到着後、出荷が開始

申し込みから1週間程度でヤマト運輸による審査が行われ、承認されると利用できるようになります。利用開始まで2週間程度かかるので、急ぎの方は早めに申し込みを行ってください。

ヤマトフルフィルメントと他サービスのAPI連携について

ヤマトフルフィルメントサービスでは、ほかサービスとAPI連携が可能です。本来ならCSVなどでアップロード・ダウンロードするところを自動化できるため、対応サービスを利用している方は検討しましょう。

ここではAPI連携のポイントを2点解説します。

• API連携でできること
• API連携できるほかサービス

API連携でできること

API連携を行うと、以下のようなことができます。

• Yahoo!ショッピング以外のモールの受注を出荷指示
• 出荷実績の取り込み
• 在庫数の連携

複数モールの受注管理を行いたい場合は、API連携を活用しましょう。

API連携できるサービス

ヤマトフルフィルメントサービスのAPI連携に対応しているのは以下のサービスです。受注管理システムの導入や切り替えを検討している場合は、ぜひ検討しましょう。

• 通販する蔵
• 特攻店長
• Crossma
• CROSS MALL
• TEMPOSTAR
• 速販UX
• NEXT ENGINE
• 助ネコEC管理システム
• シッピーノ
• GoQSystem
• コマースロボ
• アシスト店長
• LOGILESS
• JUNGLE

ヤマトフルフィルメント利用時の注意点

ヤマトフルフィルメントサービスの利用時には、以下のような注意点があります。

• 納品作業が必要
• 保管料がかかる
• 一部の処理は残る

ヤマトフルフィルメントは一部の業務効率をアップできますが、すべての業務がなくなるわけではありません。自社で行う場合の人件費などと比較して、利用するかを検討しましょう。

納品作業が必要

ヤマトフルフィルメントサービスの倉庫に商品を発送する作業が発生します。場合によっては大量の商品を発送することになるため、作業量を事前に確認しましょう。

一旦入庫してしまえば、棚入れから出荷までヤマト運輸側で対応してもらえるのでスムーズです。

保管料がかかる

倉庫に商品を保管する費用が必要です。商品の大きさと数によって料金が異なり、大きいものほど高くなります。売れる頻度の低い商品は、倉庫の在庫が減ってから納品するなど、保管料を抑える取り組みを行いましょう。

一方で、入庫手続きから実際に棚入れされるまでにはタイムラグがあるため、売れ筋商品は早めに入庫しましょう。売り切れになると機会損失となるので注意してください。

一部の処理は残る

倉庫に納品した商品は、受注処理も自動で行われて出荷されます。しかし、ユーザーからの問い合わせなどは自社で行う必要があります。

すべての業務がなくなるわけではないため、人員の配置などは事前に想定しましょう。

【FAQ】ヤマトフルフィルメントに関するよくある質問

ヤマトフルフィルメントサービスに関するよくある質問を3点紹介します。

Yahoo! ショッピング以外のサイト（Amazon）に出店していても使える？

楽天市場やAmazonなど、Yahoo! ショッピング以外の出荷にもヤマトフルフィルメントサービスを活用できます。ただし、Yahoo！ショッピングへのストア登録が必要な点に注意してください。

また、ほかのモールの場合は基本的に手動で出荷指示が必要です。しかし、一部の受注管理システムはAPI連携を活用することで、出荷指示や出荷実績が自動で連携できます。

倉庫の住所は公開されている？指定は可能？

倉庫の住所は公開されていません。商品は全国110カ所程度のヤマト運輸の営業倉庫にて保管されます。

また、倉庫を指定しての入庫はできません。

注文が入った後の出荷キャンセルはできる？

可能です。9:00～18:00まで受け付けていますが、作業の進捗状況によっては対応できない場合があるため注意しましょう。

ECサイトの物流アウトソーシング先は「ECのミカタ」がご紹介します！

ヤマトフルフィルメントサービスは、特にYahoo! ショッピングの受注から出荷までを委託するのにおすすめのサービスです。うまく活用できればモール内競争でも優位に立てるため、Yahoo! ショッピングの出品中の事業者は検討してください。

また、ヤマトフルフィルメントサービスに限らず、物流や倉庫の活用などで課題がある場合は、「ECのミカタ」にご相談ください。

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