富士通が「SNAPECシリーズ」の新商品として、4つのSaaSサービスを5月末より提供開始
「FUJITSU Business Application SNAPEC-EX」にも新機能を追加、PostgreSQLを正式サポート
機能強化により、ECサイトにおけるきめ細やかな接客＝おもてなしを実現

4つのSaaSサービス追加、ならびに「SNAPEC-EX」のPostgreSQLを正式サポートを実行

富士通株式会社（以下、富士通）は、統合型ECソリューション「FUJITSU Business Application SNAPEC（フジツウ ビジネスアプリケーション スナップイーシー）シリーズ」（以下、「SNAPECシリーズ」）の新商品として、レコメンド、サイト内検索、メール配信、サイト分析の4つのSaaSサービスを2015年5月末より販売すると4月27日に発表した。

富士通は、今回の「SNAPECシリーズ」の新サービス追加を“デジタルマーケティングソリューションの強化の一環”としている。また、現在提供中のECサイト運用・プロモーション・マーケティングを統合したサービス「FUJITSU Business Application SNAPEC-EX（フジツウ ビジネスアプリケーション スナップイーシー イーエックス）」においても、オープンソース・データベースのPostgreSQL対応をはじめ、これまでカスタマイズ対応をしていた店頭受取や定期購買などの機能を標準搭載するなどの機能強化を図った。富士通は、これらを適用することにより、ECサイトにおけるきめ細やかな接客＝おもてなしを実現するとしている。

「SNAPECシリーズ」に追加された4つのSaaSサービス
■SNAPEC-FORCE Recommend
購買履歴や閲覧している商品情報を基に、リアルタイムで高精度な商品レコメンドを提供
■SNAPEC-FORCE Search
素早い検索結果の表示、精度の高い検索など、使い勝手の良いサイト内サーチでストレスフリーな環境を実現
■SNAPEC-FORCE Mail
高速で大量のメールを高い到達性で送り届ける配信エンジンと使いやすいメール編集ツールを提供
■SNAPEC-FORCE Analytics
ECサイトが陥りがちな典型的な症状を自動判定し、解決に向けた具体的なアドバイスを提供

富士通のHPに「らでぃっしゅぼーや」での導入事例がある。「SNAPEC-EX」を導入し、ECサイトを大幅リニューアルしたところ、旧ECサイトの約120％の受注額増や、レコメンド機能を利用したクロスセルによる購入金額10％増といった効果があったとのこと（2014年10月掲載）。「SNAPECシリーズ」に追加された4つのサービスは、それぞれが優良なECサイトに欠かせないサービス。この事例のように組み合わせることで、従来のEC事業に多大な効果を与え、ひとつ上のステージへと導く、最善のアシストをしてくれるだろう。