接客の支援や集客ができる飲食店向けのサービス

情報システムの企画やプログラムの開発などを手がけるエクスウェア株式会社は、飲食店向けに開発した外国人への接客対応を支援する、クラウド型サービス「スマートメニュー」を2月18日から東京ビッグサイトで行われる「第42回　国際ホテル・レストラン・ショー」にて発表する。

「スマートメニュー」は飲食店がタブレット端末などを利用して、外国人旅行客に対してスムーズな接客ができるよう支援。IT機器を活用した集客も可能で、メニューの翻訳からウェブサイトの公開など、全てインターネットを通じて行うことが可能なサービスだ。基本機能は無料で利用できる。

「スマートメニュー」の機能

「スマートメニュー」の主な機能は、日本語のメニューを自動で翻訳し、さまざまな言語でメニューを作成するためのメニュー翻訳サービスがある。さらに翻訳したメニューをメニューブックとして印刷でき、QRコードも印刷されるので、スマートフォンを利用したメニューの閲覧も可能に。

ほかにも電子メニューアプリを使って、タブレット端末で各テーブルからオーダーができる「テーブルトップオーダ」や、「スマートメニュー」に登録されたお店やメニュー情報を多言語ポータルサイトとして全世界に公開できる「ソーシャルメニュー」など機能が充実しており、各機能は順次リリースされる予定だ。