イスラエル発のレビューマーケティングツール！

Webマーケティング事業を展開する株式会社アッション（以下、アッション）は、世界150,000サイト導入のレビューマーケティングツールを開発するYotpo社が提供する「YOTPO.」を、プレミアムパートナーとして提供を開始した。「YOTPO.」は、イスラエルのスタートアップYotpo社が提供する、信頼性のあるレビューを獲得し、それを検索エンジンやSNS上でシェア・拡散することでEC事業の集客強化からの売上拡大を支援するレビューマーケティングツールだ。

近年、Amazonや楽天など大手ECモールでは必須のマーケティング手法は、レビューマーケティングである。レビューマーケティングとは、レビュー獲得の強化や獲得したレビューによるサイト上でのCVRアップ施策だ。そのレビューを、広告（リスティング、商品リスト広告）、Facebook、Twitter、Instagramといったソーシャルネットワークで利用することにより、サイトへの訪問者数を増やしたり、CVRを上げたりすることに繋がる。

現在、全世界150,000サイト以上に導入されており、YOTPO.の独自のメールシステムにより購入者の最大15％がレビュー投稿を行う。レビューを獲得し、サイトに掲載することでCVRをアップさせるだけではなく、そのレビューをリスティング広告、ソーシャルマーケティング、SEOに利用することで集客の強化を図ることができる。

また、そこから流入してきたユーザーへの信用できるレビューを見せることでCVRのアップを図り、「レビューマーケティングサイクル」を構築する。本来は、データフィードサービス、レビューリクエストメール、Socialの管理画面と様々なサービスを組み合わせて実現するものを、YOTPO.のみでワンストップで実現することが可能となる。

YOTPO.では、サイト内にレビューを表示し、獲得率の高いレビューリクエストのメール作成・受信する。また、Facebook、Twitter、Instagramといったソーシャルネットワークとの連携し、インラインSEOも可能である。さらに、Adwordsと連携をし、広告表示オプション、商品リスト広告へのユーザー評価を表示する。その他にも、コミュニティQ&Aやクーポンメール配信、ユーザーレビューの効果検証レポート、投稿されたユーザーレビューのチェック機能が付いている。

レビューは、ユーザーの商品に対する感想を知ることができる場所であり、このレビューをコミュニケーションとして大切にしている所が多い。だが、このレビューが全て信頼あるものでは無い可能性がある。中には、いたずらとしてレビューに書き込む恐れもある。それを防ぐために「YOTPO.」の存在がある。これにより、信頼性のあるレビューのみを獲得し、さらに検索エンジンやSNS上でシェア・拡散をする。きっと、「YOTPO.」で売上が拡大する所が増えていくだろう。