【テンプレート】カスタマージャーニー
顧客が自社の商品を認知してから購入・リピートへ至るまでのストーリーを分析します。
顧客目線になることで、自社の施策の改善点なども見つけることができます。
顧客目線になることで、自社の施策の改善点なども見つけることができます。
業界の基礎知識
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最終更新日：
目次
１）カスタマージャーニーテンプレート
２）カスタマージャーニー ECサイトでの使用例
２）カスタマージャーニー ECサイトでの使用例
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