アパレル業界の”在宅接客方法” 導入事例で学ぶDX

2020年1月より、アーバンリサーチ様の在宅接客の運用がスタートしました。
「なぜ、チャットによる在宅接客を決めたのか?」 「運用前に考えることは何なのか?」
在宅チャットチームの立ち上げを指揮された北田様にインタビューをさせていただきました。
「DX(デジタル・トランスフォーメーション)の最新動向を知りたい方」も、ぜひご一読ください。
業界の基礎知識
2021/01/26 株式会社空色 株式会社空色

目次

◆チャットによる在宅接客はどのようにして実現したのか
◆在宅接客を実施するにあたって考えるべき3つの視点
◆アーバンリサーチ様 導入事例