2023年 グローバル カスタマーエンゲージメントレビュー
今年で3回目となるカスタマーエンゲージメントレビューの日本語版を公開しました。本レポートでは、Brazeプラットフォームを活用するB2C企業のマーケティング意思決定者（世界14か国1,500名）を対象としたグローバル調査（日本を含む）です。本調査で、2022年のカスタマーエンゲージメントのトレンド、進化、そして2023年における成長と改善のヒントが明らかになりました。
調査レポート
2023/07/26
Braze株式会社
Braze株式会社
目次
・カスタマーエンゲージメントのトップトレンド
・Brazeカスタマーエンゲージメントインデックス
・業界別カスタマーエンゲージメントの状況（金融、ヘルス&ウェルネス、メディア＆エンターテイメント、外食、リテール＆Eコマース）
・結論
・Brazeカスタマーエンゲージメントインデックス
・業界別カスタマーエンゲージメントの状況（金融、ヘルス&ウェルネス、メディア＆エンターテイメント、外食、リテール＆Eコマース）
・結論
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