ヘルプデスクは外注出来る？
社外ヘルプデスクの業務は、「IT知識」と「お客様対応」の両方のスキルが必要とされ、内製化で運用する事が非常に難しい業務です。
また、スキル不足だけではなく、兼務で対応を行っておりコア業務に集中できないなどリソース不足にお悩みの事業者様も多いのではないでしょうか？
当社ではそのような事業者様に「社外ヘルプデスクの外注の検討」をおすすめしております。
そこで今回は、社外ヘルプデスクを外注するメリットや外注先の選定方法をまとめた資料をご用意しました。貴社の課題解決にぜひご利用ください。
また、スキル不足だけではなく、兼務で対応を行っておりコア業務に集中できないなどリソース不足にお悩みの事業者様も多いのではないでしょうか？
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そこで今回は、社外ヘルプデスクを外注するメリットや外注先の選定方法をまとめた資料をご用意しました。貴社の課題解決にぜひご利用ください。
業界の基礎知識
2024/10/03
マーケティングアソシエーション株式会社
マーケティングアソシエーション株式会社
目次
・ヘルプデスクを内製化している企業によくある課題
・ヘルプデスクを外注するメリット・デメリット
・ヘルプデスクの外注先の選び方
【このような方におススメ】
・ヘルプデスクの外注を検討中の方
・ヘルプデスクを外注するか内製化で迷っている方
・ヘルプデスクの外注先の選び方のポイントを知りたい方
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マーケティングアソシエーション株式会社では、コールセンター代行サービスを始め、EC通販運用代行サービスなどを提供しております。
弊社のサービスは、＜正社員率100％の高い応対品質＞と＜お問い合わせ対応に付随する様々な提携業務にも対応できる幅広い業務範囲＞が特徴です。
400社以上800案件以上の実績を活かして、お客様のご要望に沿ったプランを提案いたします。
業務上でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
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・ヘルプデスクを外注するメリット・デメリット
・ヘルプデスクの外注先の選び方
【このような方におススメ】
・ヘルプデスクの外注を検討中の方
・ヘルプデスクを外注するか内製化で迷っている方
・ヘルプデスクの外注先の選び方のポイントを知りたい方
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マーケティングアソシエーション株式会社では、コールセンター代行サービスを始め、EC通販運用代行サービスなどを提供しております。
弊社のサービスは、＜正社員率100％の高い応対品質＞と＜お問い合わせ対応に付随する様々な提携業務にも対応できる幅広い業務範囲＞が特徴です。
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