CPAが低ければ本当に成功？EC広告を「LTV」で考える

CPAを抑え、ROASを高める。それだけで、EC広告は本当に「成功」といえるのでしょうか。

広告競争が激しくなる中、初回獲得時の効率だけでは、広告の本当の成果が見えにくくなっています。CPAが低くても継続購入につながらない顧客が多ければ、長期的な利益には結びつかないからです。これからは、獲得した顧客がその後どれだけ購入し、利益をもたらすのかという「LTV」の視点が重要になります。

本資料「LTV最大化がEC事業の未来を決める」では、なぜ今LTVが重要なのかをデータから読み解くとともに、高LTVにつながる見込み顧客を見つける、F2転換とリテンションを仕組み化する、購買行動データを活用するという3つのアプローチを紹介しています。「獲得する」だけで終わらず、「長く買ってくれる顧客」をどう増やすか。

これからのEC広告戦略を考えるヒントとして、ぜひご活用ください。