自動学習により検索結果0件を未然に防ぐ 「0件ヒット再検索機能」

■新機能「0件ヒット再検索機能」とは

「スポーツ腕時計」のように、分割した方が検索時にアイテムがヒットしやすいワードを分けずに検索するユーザーは数多く存在します。
また、サイト内検索を利用するユーザーはそのサイトに求めるアイテムがあると期待しています。検索結果が0件になった場合、「このサイトには求めるアイテムがない」と考え、サイト離脱率が高くなります。

この度リリースした「0件ヒット再検索機能」は、検索結果が0件だった場合に自動でその検索ワードを分割し再検索することで、0件ヒットとなることを減らしアイテムをヒットしやすくします。それによりユーザーの離脱を防止し、回遊や購入検討を促します。分割結果は自動学習により改善されるので、サイト運営者に負担なく、ヒットしやすい検索が可能です。

「スポーツ腕時計」と検索しヒットしない場合でも、「スポーツ　腕時計」と自動分割することで、本来商品があるのに0件ヒットとなることを減らします。

■「Advantage Search」が選ばれる4つのポイント

「Advantage Search」は、ECサイト・コンテンツサイトに最適なサイト内検索ASPです。
カテゴリや在庫の有無など様々な軸での絞り込みや、人気順・価格順などの並べ替え表示、表記ゆれ対応など、ユーザーの検索をサポートする機能を多数搭載しています。

１．様々な候補表示が可能なオートコンプリート機能

0件ヒットを避けるためには、ユーザーにより適した検索ワードを入力してもらうことが大切です。オートコンプリート機能とはユーザーが検索窓に文字を入力した際に、候補となるキーワードを検索窓の下部に表示する機能です。単一キーワードはもちろん、「パンプス　通勤」のような複合キーワードや商品画像を表示できるので、ユーザーは目的の商品に辿り着きやすくなります。

２．検索ワード（＝ユーザーニーズ）の分析や、それを活かせる販促機能を搭載

検索キーワードに応じて、設定しておいたアイテムや特集バナーを表示するといった販促機能を多数搭載しています。また、人気キーワードや0件ヒットキーワードはもちろん、検索キーワード毎に詳細遷移数やコンバージョン率を分析できるので「効果があるキーワード」を把握でき、様々な戦略に活かしていただけます。

３．分析するだけでは終わらない最適化機能

検索キーワードに対し、検索結果を自動最適化することが可能です。検索キーワード＝ユーザーが求めているものなので、よりユーザーのニーズに近い検索結果を表示することができます。また、ユーザーの行動履歴からキーワードとアイテムを自動で紐付けするオートリレーション機能も備えております。

４．安心・安定運用に役立つ機能

逐一弊社へお問合せいただくことなく、管理画面からアイテムの即時取り込み、編集などが可能です。また、百万点以上のアイテムを取り扱うサイトでも導入実績があるので、安心してご利用いただけるサイト内検索ASPです。

■「Advantage Search」製品概要

・製品名称：サイト内検索ASPサービス「Advantage Search」

・URL：http://search.appirits.com

・費用（税別）：初期30万円～ ／ 月額：5.5万円～

・提供形態：ASP