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11/12 「サイズ感がわからない」を解決！
人気アパレルブランドPierrotが実践する顧客満足度向上と売上アップの具体策
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アパレルECでよく聞くお悩み「サイズ感がわからない」

この不安を解消し、さまざまな施策をもって顧客満足度、
ひいては売上を大幅に向上させた
人気アパレルブランドPierrot(ピエロ)の成長体験を紹介します。

サイズレコメンドサービス「unisize」を導入し、
転換率アップを実現した具体的な施策に加え、
自社ECサイトとモールの運営における差別化戦略も公開。

Pierrotが実践する顧客のニーズに応じたパーソナライズドな
きめ細やかなアプローチと、データを活用した施策で、
新規獲得からリピート促進・CRM施策まで
自社ECの未来を切り開くヒントが満載です。

自社ECでの売上アップや顧客体験の向上を目指す方にとって、
実践的なアイディアが得られるセミナーです。

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こんな方におすすめのセミナーです
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・自社ECで顧客満足度の向上や購入率のアップを目指している方
・サイズ選びの不安や返品率の高さに課題を感じているアパレル事業者
・自社ECとモールの運営戦略の違いを学び、差別化を図りたい方
・データを活用したパーソナライズ施策に興味があるEC運営者
・futureshopを活用してECサイトの運営効率を向上させたい方
・顧客のリピート率を向上させ、長期的な顧客関係を構築したい方

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講座概要
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⚫︎「サイズ感がわからない」を解消するための具体的施策
　⚪︎サイズレコメンドサービス「unisize」の導入効果と成功事例
　⚪︎購入転換率アップと返品率低減への効果は？


⚫︎自社ECとモールの差別化戦略
　⚪︎Pierrotが実践する、自社ECサイトとモール運営の違いと強み
　⚪︎ブランドの世界観を発信し、顧客体験を向上させる方法


⚫︎顧客満足度を高めるパーソナライズ施策
　⚪︎データ活用による顧客ニーズに応じた商品提案の事例
　⚪︎リピーター育成のためのCRM施策の実例

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講師プロフィール
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株式会社メイキャップ
営業部　営業兼VSOP
佐々木 隼人氏

Profile
新卒でキャラクターライセンスを扱うコンテンツビジネスに従事。
その後大手ヘッドハンティング会社、EC構築ベンダーにて人事責任者を経て2018年4月に株式会社メイキップへ参画。
ファッションEC展開企業様への、サイズレコメンドサービス「unisize」を中心に、VSOPとして対外的なコミュニケーションとセールス、採用全般を担当。


株式会社セレクト
セールスプロモーション部 次長
セールス課 課長
西北 麻菜美氏

Profile
アパレル業界で販売、店舗開発、マネジメントに従事した後、広告代理店でWEBや紙媒体の制作を経験。その後、ECアパレル業界を目指し、ITスキルを習得するために専門学校で1年間学び、2020年4月に株式会社セレクトに入社。
現在、公式サイトやZOZOTOWN、SHOPLIST、LOCONDOなどの委託系EC店舗の運営を担当。
Pierrotがユーザーの日常に欠かせない存在となることを目指し、日々取り組んでいます。

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タイムスケジュール
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15:00-16:00（60分）講義
16:00-16:15（15分）質疑応答

ぜひ、ご参加いただき、貴社のEC事業にお役立てください。