【7/15開催】Connect One構想から考える！ECのLINEを活用したCRM施策3選

EC市場において、新規顧客獲得の難易度が高まるなか、初回購入後のリピート促進やLTV向上に向けたCRM施策の重要性がますます高まっています。

一方で、LINE公式アカウントを運用していても、

・リピート購入につながる活用方法が分からない
・友だち追加後の売上貢献が見えづらい
・配信が一斉配信中心になっている

といった課題を感じているEC事業者も少なくありません。

本セミナーでは、LINEヤフー株式会社より、Connect One構想とLINE公式アカウントの役割や今後の可能性について解説いただきます。

Connect Oneとは、LINE公式アカウントを中心に、LINEヤフー社の各種アセットをつなぎ、広告・コマース・CRM・販促・データ活用などを1つのプラットフォームで支援する構想です。

その後に、株式会社ソーシャルPLUSより、Connect One構想をEC領域で実践するための具体的なLINE活用施策をご紹介します。

Web広告から流入したユーザーに対して、診断コンテンツをきっかけにLINEの友だち追加を促し、購入を後押しする施策や、LINEの通知メッセージを活用したLINEの友だち追加・ID連携施策、LINEのID連携を活用したセグメント配信などを解説します。

【このような方におすすめです】
・EC事業者のマーケティング担当者、CRM担当者、EC運営責任者
・LINE公式アカウントを運用しているが、売上貢献が見えづらい方
・Web広告のROAS改善に向けて、LINE公式アカウントやデータ活用を検討している方
・友だち追加後の購買・リピートにつながる施策を知りたい方

【本セミナーでわかること】
・LINEヤフーが描くConnect One構想の概要
・EC事業者がLINEを売上・LTV向上につなげるための具体施策
・診断ボットやID連携を活用した顧客理解の深め方
・セグメント配信、カゴ落ち配信、クーポン施策、休眠復帰施策の活用ポイント