株式会社ラクス

累計導入社数8,000社以上!問い合わせ管理システム「メールディーラー」

モールのメッセージ・メールなどの問い合わせを一元管理!
楽天市場やYahoo!ショッピングなどの問い合わせメッセージやメール、LINE公式アカウントなど様々な窓口からくる問い合わせを一元管理可能に。

見落としや対応モレがゼロに!
1つ1つの問い合わせの対応状況や担当者の管理ができるため、業務効率が大幅に向上!

受注管理システムとの連携が可能!
注文情報の参照は簡単ワンクリックでできるため、問い合わせ対応の工数を削減!

サービス領域
大分類:
店舗戦略 / 集客販促 / バックヤード
小分類:
接客システム / 一元管理 / 問い合わせ管理
主なターゲット
販路 :
ショッピングモール / マーケットプレイス / 独自ドメイン店舗 / スマートフォンアプリ / 実店舗 / その他
対応エリア
全国対応
導入企業数
8,000社

新着・更新情報

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プレスリリース

メール共有・管理システム「メールディーラー」バージョン13.2をリリース

「メールディーラー」Ver.13.2では、問い合わせ対応のさらなる効率化を実現すべく、株式会社リンク(本社:東京都港区)が提供するクラウド型CTI/コールセンターシステム「BIZTEL(ビズテル)」との連携が可能になります。その他にも、情報...

2021年01月14日(木)10時00分

『Amazon ビジネス×楽楽精算』でバックオフィスの生産性向上を支援

「Amazon ビジネス」は、様々な規模や業種の法人や個人事業主が利用できる購買専用サイトとして、2017年9月に日本でスタートした。法人限定商品を含む数億種類の品揃え、一部商品での法人価格の適用に加え、請求書払いや承認ルール設定、週末の受...

2020年03月31日(火)11時00分

問い合わせ管理システム「メールディーラー」に新機能追加!楽天市場の問い合わせにも対応可能に

今回のバージョンアップにより、LINE公式アカウント、Yahoo!ショッピング、PayPayモール対応に続いて、新たに楽天市場も対応可能となる。 「R-Messe問い合わせ管理」宛てに届く、顧客からの問い合わせについても「メールディー...

2020年03月13日(金)07時00分

Yahoo!ショッピングにも対応!3,000社以上が利用する問い合わせ管理システム「メールディーラー」

メールやチャット、LINE、電話の記録など様々な問い合わせ窓口を一元管理できる問い合わせ管理システム「メールディーラー」で、新たにYahoo!ショッピングの問い合わせ管理ツールと連携が可能となる。 これにより、Yahoo!ショッピング...

2020年02月25日(火)11時00分

会社概要

会社名
株式会社ラクス
設立
2000年11月1日
資本金
3億7,837万8千円
代表
中村崇則
所在地
〒151-0051 東京都渋谷区東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階
電話番号
03-5368-1631
受付時間:平日9:30~18:00
コーポレートサイト
http://www.maildealer.jp/
事業内容

業務効率化や管理コスト削減、売上やサービスレベルの向上などを通じて、
企業活動を支援するサービスを展開しています。

・クラウドサービス
・IT人材事業 (提供:ラクスパートナーズ)