株式会社ラクス

選ばれてNo.1 メール共有・管理クラウド メールディーラー

お客さまや社内からの問い合わせメールをクラウド上で共有管理することで、メール対応業務の標準化し、お客さま満足度の向上に寄与します。

対応漏れや対応遅れがゼロに!
メールボックスを共有することで、問い合わせメールの対応漏れや対応遅れがゼロに!

対応状況が一目でわかる!
問い合わせメール一通ごとに、対応状況や担当者の管理ができるため、業務効率が大幅に向上!

問い合わせの対応品質が底上げされる
テンプレートやレポートなどの機能を活用することで、業務の標準化と対応品質の底上げを実現!

サービス領域
大分類:
店舗戦略 / バックヤード
小分類:
CRM・マーケティングオートメーション / 接客システム / 一元管理 / 問い合わせ管理
主なターゲット
販路 :
ショッピングモール / マーケットプレイス / 独自ドメイン店舗 / 実店舗
主な導入企業規模(年商)
1000万 5000万 1億
対応エリア
全国対応

サービス詳細

受注・問い合わせ管理:メール共有ツール

メールディーラー

売上シェア7年連続No.1のメール共有・管理ツール

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『Amazon ビジネス×楽楽精算』でバックオフィスの生産性向上を支援

「Amazon ビジネス」は、様々な規模や業種の法人や個人事業主が利用できる購買専用サイトとして、2017年9月に日本でスタートした。法人限定商品を含む数億種類の品揃え、一部商品での法人価格の適用に加え、請求書払いや承認ルール設定、週末の受...

2020年03月31日(火)11時00分

問い合わせ管理システム「メールディーラー」に新機能追加!楽天市場の問い合わせにも対応可能に

今回のバージョンアップにより、LINE公式アカウント、Yahoo!ショッピング、PayPayモール対応に続いて、新たに楽天市場も対応可能となる。 「R-Messe問い合わせ管理」宛てに届く、顧客からの問い合わせについても「メールディー...

2020年03月13日(金)07時00分

Yahoo!ショッピングにも対応!3,000社以上が利用する問い合わせ管理システム「メールディーラー」

メールやチャット、LINE、電話の記録など様々な問い合わせ窓口を一元管理できる問い合わせ管理システム「メールディーラー」で、新たにYahoo!ショッピングの問い合わせ管理ツールと連携が可能となる。 これにより、Yahoo!ショッピング...

2020年02月25日(火)11時00分

高機能CSツール『メールディーラー』がLINE公式アカウントに対応へ 問い合わせの一元管理も可能に

メールや電話、チャットなど様々な問い合わせ窓口をまとめて管理できるシステム『メールディーラー』で新たに、ビジネス向けLINE公式アカウント(旧LINE@)の管理も可能になる。 同社では問い合わせ窓口を一元管理することにより、見落としや...

2019年09月19日(木)10時00分

会社概要

会社名
株式会社ラクス
所在地
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ケ谷5‐33‐8サウスゲート新宿ビル3F
電話番号
03-5368-1631
受付時間:平日9:30~18:00
コーポレートサイト
http://www.maildealer.jp/