Ｗ２株式会社

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業界の最前線で活躍するCEOや重役が考える「最適な顧客体験」とは…W２「Unified Shift 2024」レポート

最初の基調講演に登壇したのは、株式会社電通デジタル（以下「電通デジタル」）TX領域 TX1部門 CXプラットフォームデザイン事業部 BAグループの北嶋康平氏。「全てのビジネスの根幹には顧客がいる。顧客の体験をどう作り売り上げにどうつなげるか...

2024年10月28日(月)05時00分

W２、EC事業者向けAI活用PoCサービス開始　売上向上施策から運営効率化まで幅広く対応

今回、W２が提供開始するサービスプランは、EC事業者へ向けて顧客・購買情報などのデータと生成AIを活用した、売上の拡大、業務工数の削減、生産性の向上、そして新たなイノベーション創出を目的としたAI活用PoCサービス（※1）である。 現...

2024年10月24日(木)16時00分

W２、購入体験プラットフォーム「Recustomer」とAPI連携　返品・交換・キャンセル業務を自動化

本連携によって、商品購入後の配送追跡、返品・交換・キャンセル業務の自動化に向けた基盤が整うため、大幅なコスト削減と高い購買体験の提供によるEC事業の売上向上・業務効率化の実現が可能となる。 2024年09月06日(金)11時30分