エージェンティックコマースの“その先”を描く「Commerce 4.0」 AIが「買う」時代に、人が「買う」価値を創造する

AIエージェントが商品を探し、比較し、購入までを代行する「エージェンティックコマース」が広がり始めています。消費者の買い物は楽になります。一方でブランドにとっては、AIによって比べられる場面が増えます。その一方でAIがなぜ自社を選んだのか、なぜ選ばなかったのかも、ブランド側からは見えにくくなります。

本セッションでは、W2が考えるこれからのコマースの姿として「Commerce 4.0」を提示します。AIに任せて手間なく買う購買と、自分で選ぶことを楽しむ購買は、どちらか一方に寄るのではなく、同時に広がっていきます。その中でブランドが担うのは、顧客一人ひとりに「選ぶ理由」をつくることです。国内外の事例をもとに、その考え方と進め方をお話しします。

価格競争に巻き込まれない事業をどう組み立てるか。今後3〜5年の事業戦略と投資判断に使える視点をお届けします。

▽こんな方におすすめ
・中堅・大手のEC・リテール・メーカーで、経営や事業を担っている方
・エージェンティックコマースが広がった後の競争を見据えて、中長期の戦略を考えたい方
・価格・機能の比較から抜け出し、ブランドとして選ばれ続ける仕組みをつくりたい方
・EC・店舗・会員データの統合を進めてきたが、そのデータの使い道を決めきれていない方

▽本プログラムで得られること
・Commerce 1.0から4.0までの変化から、コマースの競争軸が次にどこへ移るのかが分かる
・AIが代行する「探す・比べる・買う」と、ブランドがつくるべき「気づく・確かめる・決める」の違いを理解できる
・「売らない店」が成功した例と撤退した例から、体験を購買につなげる条件を整理できる
・Commerce 4.0に向けて、自社で今確認すべき4つの問いを持ち帰れる

▽セミナー内容
第一部：エージェンティックコマースは、コマースの最終到達点なのか
第二部：「任せる購買」と「選ぶことを楽しむ購買」が同時に広がる理由
第三部：Commerce 4.0の全体像｜AIが代行するのは「行為」、ブランドがつくるのは「理由」
第四部：体験と購買をいったん分けて、つなぎ直す｜経営が今確認すべき4つの問い

※本セッションの内容は登壇者の考察・見解を含みます。また、最新動向を反映するため、セッション内容は予告なく変更となる場合があります。