【EC企業400社調査】コンテンツマーケティング実態調査 2026

売上が伸びているEC事業者と、伸びていないEC事業者。
両者を分けていたものは、いったい何だったのか――。

本資料は、EC事業に携わる400名への独自調査をもとに、成長企業にだけ共通して見られた行動パターンを明らかにしたレポートです。

■調査概要
・調査名：コンテンツマーケティング実態調査2026
・調査対象：EC（通販）事業に携わる会社員・経営者400名
・調査方法：インターネットリサーチ
・調査期間：2026年9月
・実査機関：株式会社クロス・マーケティング

調査から浮かび上がったのは、「広告を増やせば売上が伸びる」時代の限界でした。コンテンツマーケティングに本格注力している企業と、取り組んでいない企業とでは、売上成長企業の割合に約3倍もの差が開いています。広告の費用対効果にも、見過ごせない違いが表れていました。

本資料では、この結果の裏側にある、次のような分析を公開しています。

・成長企業と減少企業で、最も差が開いた施策とは
・一度始めてやめてしまった企業に起きていた、意外な事実
・売上成長率と広告ROASが大きく跳ね上がる「3本の壁」
・推進を阻んでいた、リソース不足ではない本当の障壁

年商規模別の平均値も掲載しているため、自社の取り組みが同規模の企業と比べてどの位置にあるのかを確認できます。
400名のデータが指し示した2027年のEC戦略の「勝ち筋」と、明日から取り組める3つのネクストアクションは、ぜひ本資料でご確認ください。