ウィズ・プランナーズ株式会社

デジタル＋h(ヒューマン)によるコンタクトセンターの新時代へ

株式会社ウィズ・プランナーズでは、
デジタルとh（ヒューマン）を融合させたコンタクトセンター運用を行っております。
お客様の声をしっかりと聞き、同時に蓄積したビックデータを活用しながら、
AIやチャットなど新しいツールの導入も推進していきます。
クライアント様それぞれのニーズに合ったコールセンター機能を提供したいと考えています。

マルチチャネルコンタクトセンター
電話のみならず、郵便、FAX、Eメール、メッセージングサービス等、
様々なチャネルを通じた、貴社の顧客からのコンタクトに対し、
高品質なコミュニケーションを実践します。

コンタクトセンターコンサルティング
コンタクトセンターは顧客対応のみならず、顧客ニーズを把握する役割を果たすことで、
事業活動のあらゆる分野に関わる企業のコアプロセスとなりました。

事務センター
企業様にとってコアビジネス以外の業務プロセスを、
そのまま弊社に業務委託していただきます。