Recustomer株式会社

コマースを極限までスムーズにする

Recustomer(リカスタマー)は、購入者からの返品受付から在庫の補充までの返品・交換対応業務を自動化し、返金を再購入に転換する返品管理サービスです。返品対応業務を自動化することで小売事業者の時間とコストの削減し、返金を再購入に転換することで小売事業者の売上成長を支援します。

サービス領域
大分類:
店舗戦略 / サイト構築 / 集客販促 / バックヤード
小分類:
CRM・マーケティングオートメーション / システム開発 / WEBマーケティング / コンバージョン改善 / 通販物流 / 問い合わせ管理
主なターゲット
商材 :
総合通販 / 衣料・ファッション・アクセサリー / 食料品 / 自動車・パーツ / 家具・家庭用品 / 電気製品 / 美容・健康・医療 / スポーツ・本・音楽・玩具 / 宿泊・旅行業 / 飲食業 / 娯楽業 / その他
販路 :
独自ドメイン店舗
対応エリア
全国対応

サービス詳細

ECのミカタFASTA_出展企業一覧
Recustomer株式会社(旧ANVIE株式会社)
ECの返品・交換・キャンセルの自動化! お問い合わせの86%を削減 キャンセル対応時間0分を実現

新着・更新情報

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「2023年度ECサイトの返品・交換データ調査レポート」 返品率が上昇する中、「顧客都合の返品」を受け付ける事業者は昨年より約12%増加

本調査では、各業界の出荷数に対する返品リクエスト(※1)件数の割合を調査。また、返品リクエストのうち、交換対応を行った割合・返金対応を行った割合を算出することで、各業界の返品の傾向を分析した。 ◆調査方法:Recustomer内データ...

2023年11月28日(火)17時00分

「Recustomer」が「BORIS」機能を公開 ECサイトで購入した商品を実店舗で返品・交換可能に

「BORIS」とは「Buy Online Return In Store」の頭文字を取った略称であり、「ECサイトで購入した商品を、実店舗で返品・交換できるようにする」という施策である。 「BORIS」を利用するメリットについては、以...

2023年09月14日(木)16時00分

実店舗とECサイトに関する実態調査 ECサイト利用時に重要視するポイントは現物確認、そして返品交換の可否か

◆調査概要:実店舗とECサイトのクロスユースに関する実態調査 ◆調査方法:インターネット調査 ◆調査実施機関:株式会社IDEATECH ◆調査期間:2023年5月31日〜同年6月1日 ◆有効回答:お気に入りのアパレル...

2023年06月30日(金)16時00分

RecustomerとLOGILESSが連携強化 楽天市場やYahoo!ショッピングなどの返品作業も自動化

Recustomerは、ECカート連携型ワンクリック決済、EC事業者の返品・交換・注文キャンセル業務を自動化、注文追跡が可能といった、購入体験プラットフォームである。 一方、LOGILESSはネットショップのオペレーション効率化に欠か...

2023年06月02日(金)10時00分

会社概要

会社名
Recustomer株式会社
設立
2017年
代表
柴田 康弘
所在地
〒101-0024 東京都千代田区神田和泉町1丁目8-11サン・センタービル5F
電話番号
03-5829-8330
メールアドレス
sales@recustomer.co
コーポレートサイト
https://recustomer.me/
事業内容

顧客リテンションプラットフォーム`Recustomser`の開発・運用