株式会社Helpfeel

FAQ・AIチャットボット・VoC分析が完結。AIが社内外の疑問を即解決

顧客対応・社内サポートなど、あらゆるナレッジをAIで即活用。
問い合わせ対応の負荷を減らしながら、顧客・ユーザー体験を高めます。

独自のAI検索エンジンで顧客の疑問を先回り解決

ECや申込ページの“わからない”を即解消し、離脱防止とCVR向上、検索ログ分析で売上改善を支援します。

サービス領域

大分類：: サイト構築 / 集客販促

小分類：: スマートフォン・モバイル対応 / ECパッケージ / 制作会社 / インフラ構築 / WEBマーケティング / コンバージョン改善 / リピート施策 / 接客システム

主なターゲット

商材　：: 総合通販 / 衣料・ファッション・アクセサリー / 食料品 / 自動車・パーツ / 家具・家庭用品 / 電気製品 / 美容・健康・医療 / スポーツ・本・音楽・玩具 / 宿泊・旅行業 / 飲食業 / 娯楽業 / 金融業 / 情報通信業 / その他

販路　：: ショッピングモール / マーケットプレイス / 独自ドメイン店舗 / スマートフォンアプリ / カタログ通販 / テレビ通販 / ラジオ通販 / 実店舗 / その他

対応エリア: 全国対応

サービス詳細

問い合わせ一元管理

Helpfeel（ヘルプフィール）

市場シェア成長率No1！「Helpfeel」は、EC/小売の業界で特におすすめの自己解決型AI検索システムです。セール時に増える問い合わせ、商品が増えるほど捌き切れなくなるクレームなどを圧倒的に削減！脅威の検索ヒット率で、最適な回答ページに辿り着けるため、問い合わせ前に顧客の自己解決を図れます。

Helpfeel（ヘルプフィール）は、ユーザーから寄せられる問い合わせを自己解決によって削減し、 ECサイトの顧客体験向上と負荷軽減を実現する自己解決AIシステムです。

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チャットボット

Helpfeel（ヘルプフィール）

市場シェア成長率No1！「Helpfeel」は、EC/小売の業界で特におすすめの自己解決型AI検索システムです。進化系チャットボットとしての活用や、問い合わせフォームに埋め込んで問い合わせ前に疑問を解消する自己解決ツールとして効果を発揮します。セール時に増える問い合わせ、商品が増えるほど捌き切れなくなるクレームなどを圧倒的に削減！脅威の検索ヒット率で、最適な回答ページに辿り着けるため、問い合わせ前に顧客の自己解決を図れます。

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コールセンター

Helpfeel（ヘルプフィール）