【オフラインセミナーin新宿】生成AI?チャットボット?FAQ?問い合わせ削減・業務効率化のこれが最適解！
チャットボット、FAQ、そして生成AI。いったいどれを使えば、問い合わせ削減や業務効率化に効果的なのでしょうか？
各ツールには特長とともにデメリットもあり、最適な選択は状況次第です。担当者としてスムーズにツール選定、システム導入・運用まで進めたい、といったお悩みはありませんか。
問い合わせを減らし、顧客満足度を向上させるためには「自己解決力」で選ぶことや失敗しないための条件を踏まえて導入を進めることが大切です。
ではどのようなツールを選定、運用を行えば自己解決型の顧客体験を実現し、問い合わせ削減を達成できるのでしょうか？
本セミナーでは、具体的な事例を交えつつ、課題ごとに最適なツール選定の方法を解説。
参加者の課題に合わせた個別相談会も実施予定ですので、この機会にぜひご参加ください。
セミナー概要
日時：
2024年11月7日(木) 13:00 〜 14:00（希望者には相談会15:00まで）
2024年11月7日(木) 18:30 〜 19:30（希望者には相談会20:30まで）
開催場所：
グロース新宿(新宿住友ビル18F) セミナールーム(F区画)
〒163-0290
東京都新宿区西新宿2-6-1 グロース新宿(新宿住友ビル18F)
下記よりセミナー視聴のお申込みをお願いいたします。
https://www.helpfeel.com/seminar/121?utm_medium=partnerl&utm_source=ecnomikata&utm_campaign=attract_seminar_241107offlineseminar
ご不明な点等ございましたら、下記へお問い合わせください。
nekota@helpfeel.com
こんな方におすすめです
・各種ツールの特長やデメリットを理解し、自社に最適な選択を見つけたい方
・問い合わせ削減や業務効率化を目指している方
・コールセンター部門やカスタマーサポート部門の責任者/実務者/教育担当者
詳細＆申し込みはこちら
著者
株式会社Helpfeel CHO ヘルプエイプ
Helpfeel（ヘルプフィール）は、特許技術とAIを掛け合わせ、ユーザーのあらゆる疑問をすぐに解決できるFAQ検索エンジン。さまざまな聞き方や表現に対応できる革新的な検索saasで、ECサイトのCX向上や離脱防止に貢献します。
よくあるご質問ページだけでなく、ユーザーの疑問が生まれやすい場所にポップアップやチャットボットのように最適な見せ方で埋め込み、ムダな問い合わせを削減します。
導入のハードルが高いと思われているFAQやチャットボットなどのWeb接客ツールですが、Helpfeelは特許技術とAI技術の融合で簡単に運用をスタートできます！
さらに検索利用履歴から改善点やユーザーのニーズを分析し、リード獲得や購入・契約などとビジネスのさらなる進化をサポートします。
現在、大手からスタートアップまで多数のECサイトに導入が進んでいる画期的な検索性能を、ぜひ体験してください。
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