SPFレコードとは?メール到達率を上げる仕組みとメリット・デメリット【ネットショップ向け】
SPFレコードとは?メール到達率を上げる仕組みとメリット・デメリット【ネットショップ向け】
ネットショップを運営していると、注文確認メールや発送通知メールなど、お客様へメールを送る機会が多くあります。
しかし、「注文確認メールが届いていない」「迷惑メールに入っていた」といった問い合わせが発生することもあります。
このような問題の原因の一つが、SPFレコードの未設定です。
SPFレコードを設定することで、メールの到達率を改善できる可能性があります。
この記事では、「SPFレコードとは何か」「設定するメリット・デメリット」を、ネットショップ運営者向けにわかりやすく解説します。
SPFレコードとは?
SPF(Sender Policy Framework)レコードとは、「このドメインからメールを送信してよいサーバー」を定義する仕組みです。
簡単に言うと、『このドメインのメールは、このサーバーから送っています』という情報をDNSに登録しておくことで、メールの受信側が正規の送信元かどうかを確認できるようになります。
SPFレコードはDNSのTXTレコードとして設定されます。
例えば、次のような形式です。
v=spf1 include:example.com ~all
受信側のメールサーバーは、この情報をもとにメールが正しい送信元から送られているかをチェックします。
SPFレコードを設定するメリット
”メール到達率が上がる”
SPF設定の最大のメリットは、メールの到達率が向上することです。
GmailやYahooメールなどのメールサービスでは、「送信元の信頼性」「メール認証の有無」などをもとに迷惑メール判定を行っています。
SPFレコードを設定しているドメインは、信頼できる送信元として評価されやすくなるため、以下の効果が期待できます。
・迷惑メールに入りにくくなる
・正常に受信される可能性が高くなる
ネットショップでは注文確認メールや発送通知メールなどが届かないと、顧客トラブルにつながる可能性があります。
そのため、SPF設定はメール運用の基本的な対策といえます。
なりすましメール対策になる
SPFレコードを設定することで、自分のドメインを使ったなりすましメールを検知しやすくなります。
もしSPF設定がない場合、第三者が「shop@example.com」のようなメールアドレスを偽装して送信することも可能です。
SPFを設定しておくことで、正規サーバー以外からのメールを不正と判断できるようになります。
SPFレコード設定の注意点
”設定ミスでメールが届かなくなる可能性”
SPFレコードには大きなデメリットはありませんが、運用上の注意点があります。
SPFレコードには、メールを送信するサーバーを正しく登録する必要があります。
例えば、
・メールサーバー
・メルマガ配信ツール
・ECシステム
など複数のサービスからメールを送信している場合、それぞれの送信元をSPFに含める必要があります。
設定が不完全だと、正規メールでもブロックされる可能性があります。
ネットショップ運営ではSPF設定が重要
ネットショップでは、注文確認メールや発送通知、問い合わせ返信など、重要なメールを自動送信するケースが多くあります。
メールが届かないと、
・問い合わせ増加
・顧客の不安
・ショップの信頼低下
につながる可能性があります。
そのため、SPFレコードの設定はネットショップ運営における基本的なメール対策と言えるでしょう。
まとめ
SPFレコードとは、メールの送信元を証明する仕組みです。
設定することで、
・メール到達率の向上
・迷惑メール判定の軽減
・なりすまし対策
といったメリットがあります。
特にネットショップでは、注文確認メールや発送通知などの重要なメールを確実に届けるためにも、SPF設定は非常に重要です。
まだ設定していない場合は、一度DNS設定を確認してみることをおすすめします。


