SPFレコードとは？メール到達率を上げる仕組みとメリット・デメリット【ネットショップ向け】

SPFレコードとは？メール到達率を上げる仕組みとメリット・デメリット【ネットショップ向け】

ネットショップを運営していると、注文確認メールや発送通知メールなど、お客様へメールを送る機会が多くあります。
しかし、「注文確認メールが届いていない」「迷惑メールに入っていた」といった問い合わせが発生することもあります。
このような問題の原因の一つが、SPFレコードの未設定です。
SPFレコードを設定することで、メールの到達率を改善できる可能性があります。
この記事では、「SPFレコードとは何か」「設定するメリット・デメリット」を、ネットショップ運営者向けにわかりやすく解説します。

SPFレコードとは？

SPF（Sender Policy Framework）レコードとは、「このドメインからメールを送信してよいサーバー」を定義する仕組みです。

簡単に言うと、『このドメインのメールは、このサーバーから送っています』という情報をDNSに登録しておくことで、メールの受信側が正規の送信元かどうかを確認できるようになります。

SPFレコードはDNSのTXTレコードとして設定されます。

例えば、次のような形式です。

v=spf1 include:example.com ~all

受信側のメールサーバーは、この情報をもとにメールが正しい送信元から送られているかをチェックします。

SPFレコードを設定するメリット

”メール到達率が上がる”

SPF設定の最大のメリットは、メールの到達率が向上することです。
GmailやYahooメールなどのメールサービスでは、「送信元の信頼性」「メール認証の有無」などをもとに迷惑メール判定を行っています。

SPFレコードを設定しているドメインは、信頼できる送信元として評価されやすくなるため、以下の効果が期待できます。

・迷惑メールに入りにくくなる
・正常に受信される可能性が高くなる

ネットショップでは注文確認メールや発送通知メールなどが届かないと、顧客トラブルにつながる可能性があります。

そのため、SPF設定はメール運用の基本的な対策といえます。

なりすましメール対策になる

SPFレコードを設定することで、自分のドメインを使ったなりすましメールを検知しやすくなります。

もしSPF設定がない場合、第三者が「shop@example.com」のようなメールアドレスを偽装して送信することも可能です。

SPFを設定しておくことで、正規サーバー以外からのメールを不正と判断できるようになります。

SPFレコード設定の注意点

”設定ミスでメールが届かなくなる可能性”

SPFレコードには大きなデメリットはありませんが、運用上の注意点があります。

SPFレコードには、メールを送信するサーバーを正しく登録する必要があります。

例えば、

・メールサーバー
・メルマガ配信ツール
・ECシステム

など複数のサービスからメールを送信している場合、それぞれの送信元をSPFに含める必要があります。

設定が不完全だと、正規メールでもブロックされる可能性があります。

ネットショップ運営ではSPF設定が重要

ネットショップでは、注文確認メールや発送通知、問い合わせ返信など、重要なメールを自動送信するケースが多くあります。

メールが届かないと、

・問い合わせ増加
・顧客の不安
・ショップの信頼低下

につながる可能性があります。

そのため、SPFレコードの設定はネットショップ運営における基本的なメール対策と言えるでしょう。

まとめ

SPFレコードとは、メールの送信元を証明する仕組みです。

設定することで、

・メール到達率の向上
・迷惑メール判定の軽減
・なりすまし対策

といったメリットがあります。

特にネットショップでは、注文確認メールや発送通知などの重要なメールを確実に届けるためにも、SPF設定は非常に重要です。

まだ設定していない場合は、一度DNS設定を確認してみることをおすすめします。