2016年度通期及び第4四半期 決算における三木谷氏

楽天、再配達問題に向き合う

　世間を賑わす荷受け量の増加、抑制、再配達の問題など、物流関係のニュース。そこで、楽天がついに動いた。楽天株式会社は、「楽天市場」で今日、10時から4月17日9時59分までの期間、「受け取り場所を選んで配達一回で受け取るとポイント３倍」というキャンペーンを開始した。

　ECとの関わりで、どれだけで深刻かといえば、国内での宅配便の取扱個数は、平成27年度は37億4500万個（対前年比103.6%）と増加の傾向にあり、それなのに、BtoB-EC市場規模：13.8兆円（前年比7.6%増）となっている。国土交通省が20