佐川フィナンシャル、「IVR 決済ソリューション」無料キャンペーン実施。必要性を増す情報保護

　SG ホールディングスグループの物流決済事業およびファイナンスサービスを提供する佐川フィナンシャル株式会社（東京都江東区、以下佐川フィナンシャル）は、2017 年 9 月 25 日（月）より期間限定で、電話決済サービス 「IVR決済ソリューション」の初期費用30万円と月額基本利用料3万円が無料になるキャンペーンを実施する。

　「IVR 決済ソリューション」は、TV 通販など消費者が電話で商品やサービスをクレジットカードで購入する際に、オペレーターから自動音声に切り替わり、消費者が自らカード番号を入力する決済サービスだ。

　コールセンターではカード情報を一切保持しないため、オペレーターによる人為的なヒアリングミスやカード番号の不正利用を防ぎ、高度なセキュリティ環境で安心・安全な決済サービスを消費者に提供することができる。またオペレーターのシステム入力・メモを取る作業も省けるため、業務の効率化にも繋がる。

　そして今回、この「IVR 決済ソリューション」をより多くの事業者に活用してもらえるよう、同サービスの初期費用 30 万円と、月額基本料 3 万円が無料になる特別キャンペーンを実施することとなった。

　近年、E-コマースの普及によるクレジットカード決済の増加により、セキュリティの脆弱性を突いた不正使用被害も急増している。経済産業省が主導するクレジット取引セキュリティ対策協議会が、EC や通販等の非対面加盟店に対して、2018 年 3 月までに「自社環境のクレジットカード情報非保持化」または 「PCIDSSへの準拠と、多面的・重層的な不正使用対策の導入」を求める実行計画を取りまとめるなど、 クレジットカード決済を取り扱う事業者には、これまで以上にセキュリティ体制の強化が求められている。

　今回の無料キャンペーンを通じて、より多くの事業者に「IVR 決済ソリューション」を導入してもらい、 クレジットカード決済における更なるセキュリティ強化と業務効率化につなげてもらう狙いだ。

　佐川フィナンシャルは、今後もより安全・安心な決済サービスを提供し、事業者様の法令対応と、消費者様 の利便性の高い決済環境の整備を支援していく。

キャンペーン概要

期間：2017 年 9 月 25 日（木）～2018 年 6 月 29 日（金）
内容：キャンペーン期間中に新規で「IVR 決済ソリューション」の利用を開始した事業者に、

①初期費用 30 万円
②期間内に発生する月額基本利用料 3 万円×利用月数分

を無料で提供する。

キャンペーン適用例

・2017 年 10 月 1 日利用開始の場合： ⇒①初期費用 30 万円 ＋ ②月額基本利用料 3 万円×9 ヵ月分 計 57 万円が無料
・2018 年 5 月 1 日 利用開始の場合 ： ⇒①初期費用 30 万円 ＋ ②月額基本利用料 3 万円×2 か月分 計 36 万円が無料

・本サービス導入に際し、ネット決済サービスの契約が必要。
・月額基本利用料には 3 チャンネル、500 件までの IVR トランザクション料が含まれている。
・初期費用・月額基本利用料以外のオプション利用料・追加費用等は別途発生する。

キャンペーン対象外のオプション利用料・追加費用

アカウント料：１席月 500 円×導入席数
IVR トランザクション処理料：月次処理件数 500 件を超過した場合、15 円/1 件×超過件数
チャンネル追加費用：1CH3,000 円×導入チャンネル数
オプションプラン「オペレーター通話戻し機能」利用料

必要性を増す情報保護

　ECの発展が進むにつれて、その支払い方法は多様化してきている。現金払いの他で代表的な支払方法と言えば、クレジットカード払いだ。しかし、これまでもカード番号の不正利用等、その情報保護については問題が残されていた。

　私の周囲でも海外からの不正利用があったりと、およそ他人事とは思えない。経済産業省もセキュリティ体制の強化に乗り出した昨今、もはやマンパワーだけで情報保護を行う時代は終焉を迎えようとしている。今後ますます発展していくECに取り残されないよう、他社に先んじて保護方法を考えていくべきなのである。