レビュー投稿・レコメンドエンジンの「ナビプラス」、オフィス・デポネットショップに提供開始

2014/09/14

レビュー投稿エンジンとレコメンドエンジンが採用

ナビプラス株式会社（以下、ナビプラス）は、12日、同社の開発するレビュー投稿エンジン「NaviPlusレビュー」およびレコメンドエンジン「NaviPlusレコメンド」が、ECサイト「オフィス・デポネットショップ」にて採用され、サービス提供を開始したと発表した。

採用された2つのサービス

今回採用されたサービスのうちのひとつ、「NaviPlusレビュー」は、ECサイトでの商品に対するレビュー・クチコミ情報を収集・表示・分析することができるASPサービスである。
低コストかつ簡単に、ECサイトにレビュー・クチコミ機能を追加できることがメリットだ。

また、もうひとつのサービス、「NaviPlusレコメンド」は、ECサイト・コンテンツサイト向けASP型のレコメンドエンジンである。
同社の独自技術を用いた高精度なレコメンドが強みで、それぞれのサイトの課題、販売戦略に対応できる機能を持ち、これまでに450サイト以上の導入実績がある。

採用までの経緯

今回、同サービスが導入された「オフィス・デポネットショップ」は、オフィス・デポ・ジャパン株式会社（以下、オフィス・デポ）が運営する、オフィス用品・事務用品をメインに販売するECサイトである。

オフィス・デポでは、ECサイト内コンテンツの拡充のために、商品レビュー機能の追加を検討していたそうだ。そして、機能・コスト・実績の3つの観点から、同サービスの導入が決定したとのことである。

レコメンドシステムについては、オフィス・デポの自社運用でまかなっていたものを、「NaviPlusレコメンド」に置き換えた形となった。

導入の効果のほどは？

同サービスの採用にあたり、オフィス・デポ担当者からは、「レビューシステムを自社で構築するのに比べて導入コスト・スピード共に大幅に削減できた」との評価が得られた。

具体的には、以前は自社運用していたレコメンドシステムが「NaviPlusレコメンド」に置き換わることで、個別にアイテム情報ファイルを作成する必要がなくなる（同サービスの機能「アイテム情報クロール機能」によるもの）などの、手間の削減がもたらされた。
同時に、同サービスの強みである高精度なレコメンドも評価されている。

また、2つのサービスを共に導入することで、「NaviPlusレコメンド」によるクロールで取得したアイテム情報を「NaviPlusレビュー」にも活用できたとあり、効果は上々と見える。