株式会社セルフプラス（本社：東京都渋谷区、代表：黒岩俊児、以下「セルフプラス」または「同社」）は、ECサイトのアプリ化サービスの提供開始について公表した。

モバイルデバイスのユーザーにも訴求できる

Shopify専門メディア「Shopi Lab（ショピラボ）」を運営する、セルフプラスは、ECサイトのアプリ化サービスを2023年5月16日（火）より提供を開始した。同社では、ECサイトの需要が高まる昨今、より快適なECサイト運営と売上向上を顧客事業者に提供するべくECサイトのアプリ化サービスを実施することにしたと述べている。

また同社は、ECサイトのアプリ化を丁寧にサポートするという。ECサイトをアプリ化に関する知見が無い場合でも、アプリの設計や設定から活用まで、それぞれの顧客に合ったサポートを提案・実行するとしている。

アプリは、ユーザーにおいて直感的で使いやすく、よりスムーズにショッピングを行うことができる。またアプリ内での特典や割引の提供など、ECモールなどとは一味違った施策が展開でき、ユーザーとのロイヤリティ向上にもつながる。さらに、プッシュ通知やインアプリメッセージなど、直接的かつ効果的なマーケティング手段としても活用可能だ。

アプリ特有のメリットも

ECサイトへのニーズは根強いものがある。その上で、ECサイトをアプリ化することで、「顧客データの大量獲得」「プッシュ通知による顧客継続率のアップ」「顧客育成の実現」といった様々なメリットが生まれる。またユーザーエクスペリエンスの向上やサイトスピードの向上、顧客のロイヤリティ向上、アプリマーケティングの効果向上、セキュリティの向上などに寄与する。さらに、これらの要素によって売上の向上にもつながることになる。

加えてECサイトは、ブランディングやメディアとしての活用、情報量の多さなどの点でアドバンテージがある。一方で、近年、手のひらの中のマーケティングツールとも言われるスマートフォンからのEC利用は比率と総数共に拡大傾向にある。EC事業者においてサイトをより手軽にアプリ化できるサービスは、開発工数やコストの削減にもつながることになり、アプリでのEC展開を企図する事業者にとっては新たな選択肢になりそうだ。