日本直販、クオンと連携し「ファンコミュニティ」開設

日本直販株式会社とクオン株式会社は2026年9月3日、ファンコミュニティ「（仮）日本直販コミュニティ」を開設した。

暮らしの「新しい楽しみ」と出会うコミュニティ

「（仮）日本直販コミュニティ」は、参加者が日常の「好き」や「推し」、暮らしの中で気になっていることを気軽に投稿し、他の参加者と語り合えるオンラインコミュニティ。

エンタメ、食、健康、旅行など、日本直販の商品カテゴリーを起点にテーマを決めるのではなく、生活者の日常にある、さまざまな関心を入口にしている。

「最近ハマっている食べ物」「毎日欠かせない健康習慣」「応援している人や作品」といったテーマをきっかけに参加者同士の会話が生まれ、その会話を通じて知らなかった商品、サービス、コンテンツや新しい楽しみと出会える場を目指す。

日本直販は本件について「そこで交わされる会話は、生活者が本当に求めているものを知る大切なヒントになります」とコメントしている。

※画像元：日本直販、クオン社と連携して「ファンコミュニティ」を開設（日本直販株式会社）

ファンコミュニティを手掛けてきたクオンの知見を活用

本コミュニティの構築・運営では、企業・自治体と生活者をつなぐファンコミュニティを手掛けてきたクオンの知見が活用されている。

同社は、ァンコミュニティの構築・運営、データ分析を通じて、生活者同士の自然な交流から生まれる「共感」や「声」を可視化。商品開発やサービス改善、マーケティングなどへつなげる支援を行っている。

日本直販が長年培ってきた販売・顧客接点と、クオンのコミュニティ構築・運営・分析ノウハウを組み合わせることで、単なる会員数の拡大ではなく、生活者と長くつながり、共に価値を生み出すコミュニティの形成を目指すとした。

生活者との継続的な関係づくりを進める方針

今後、日本直販とクオンは、本コミュニティを通じた生活者との継続的な関係づくりを進める方針を掲げる。

日本直販は今後について「本コミュニティを通じた生活者との継続的な関係づくりを進めます。コミュニティに寄せられる投稿や反応を通じて、生活者がどのようなテーマに関心を持ち、何に共感し、どのような商品やサービスを求めているのかを捉え、今後の商品・サービスの改善、新商品・新サービスの企画、コンテンツ開発、ECサイトでの情報発信、ファン参加型の共創企画などへの活用を検討してまいります」とコメントしている。

本コミュニティを通じて得られる生活者の声が、商品・サービスの改善や新たな企画にどのように活用されるか、今後の展開が注目される。