株式会社ニトリ（本社:札幌市北区、代表取締役社⻑：武田政則、以下「ニトリ」または「同社」）は、「ニトリLIVE」のライブ配信が100回目を迎えることを記念し、スペシャルライブを開催することを公表した。

ニトリ社員自らが商品を紹介

ニトリは、2022年4月からニトリネット内のライブを見ながらその場で商品を購入できる、ニトリLIVEを配信している。今回、5月24日（水）にライブ配信100回目を迎えることを記念し、顧客への感謝の気持ちを込めて、2023年5月24日（水）、25日（木）、26日（金）にスペシャルライブを開催するとのことだ。なお、ライブ配信ではニトリネット内で使えるクーポンも用意されるという。

◆スペシャルライブ配信概要

▷日時：2023年5月24日（水）、25日（木）、26日（金）20時30分～

▷視聴メディア：ニトリLIVEサイト内

▷配信内容：ニトリ社員がニトリLIVEやSNSで反響のあった商品やコーディネート等を3日間にわたり紹介する。また、配信100回目を記念して、ニトリネットで税込7700円以上購入した際に使用できる550円OFFクーポンを配布予定。さらに、クーポンを使用して商品を購入する人に向けた「お得情報」も提供される。

※クーポン使用可能期間：2023年5月24日（水）20:30〜2023年5月29日（月）8:59

現在、1配信約3万人が視聴

公表に際して同社では次のように述べている。

「ニトリLIVEでは、お客様はニトリネット内のライブを見ながら、気になる商品をその場で購入していただくことができます。なかなかお店に足を運ぶことができないお客様をはじめ、多くの方々に暮らしに便利な商品を知っていただきたい、お客様のご要望やご質問にお応えしたい、との想いで配信を続けてきました。現在では1配信約3万人のお客様にご視聴いただいています。リアルタイムでご質問やコメントをしていただきニトリ社員がお答えしていくことで楽しくコミュニケーションができ、まるで店舗にいるような感覚でお買い物をしていただけます。また、他のお客様のコメントや感想をご覧いただき、お客様同士の交流もお楽しみいただけます」

ECにおけるライブ配信（ライブコマース）は、インタラクティブに商品を紹介できるだけでなく、視聴した閲覧者がSNSを通じて情報を拡散し、2次拡散3次拡散も見込める。またライブ配信者を通したコミュニケーションをとることによって、視聴者との間にロイヤリティを築き、ファン化へもつながる点で、近年、特に注目を集めてきた。

同社のニトリLIVEは、配信累計がすでに100回を超え、1配信あたり約3万人が視聴するまでに成長しているが、今回のスペシャルライブの開催によって、既存顧客とのロイヤリティ強化だけでなく、新たな顧客層に向けても訴求することになりそうだ。