MMD研究所が、2万5000人を対象に「2023年7月決済・金融サービスの利用動向調査」を実施。その中から、支払いや決済方法など、特にEC業界と関連が深いと思われる調査結果をお伝えする。

クレカは「楽天カード」、QR・バーコード決済は「PayPay」が1位

現在利用しているクレジットカード

MMDLabo株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役：吉本浩司）が運営するMMD研究所が、18歳～69歳の男女2万5000人を対象に2023年7月21日～7月25日の期間で「2023年7月決済・金融サービスの利用動向調査」を実施し、8月28日に結果を発表した。

普段利用している支払い方法に関して、直近1カ月の支払い方法の割合で聞いたところ、「現金」が39.7％と最も多く、次いで「クレジットカード」が26.5％、「QR・バーコード決済」が17.6％となった（利用している支払い方法の決済手段を合計が100％になるように回答し、集計）。

また、クレジットカードの利用について聞いたところ、80.3％が「利用している」と回答。クレジットカード利用者2万75人を対象に、現在利用しているクレジットカードを聞いたところ、「楽天カード」が54.2％と最多、次いで「イオンカード」が22.6％、「PayPayカード」が19.0％だった（複数回答可）。

現在利用しているQR・バーコード決済

同じく、スマートフォンを所有している2万2975人を対象に、QR・バーコード決済の利用について聞いたところ、70.3％が「利用している」と回答。QR・バーコード決済利用者1万6143人を対象に、現在利用しているQR・バーコード決済を聞いたところ（複数回答可）、「PayPay」が64.9％と最も多く、次いで「楽天ペイ」が33.1％、「d払い」が28.6％という結果となった。

カード型非接触決済は「WAON」、スマホ非接触決済は「Suica」が最多

また、カード型の非接触決済の利用について聞いたところ、56.6％が「利用している」と回答。カード型の非接触決済利用者1万4143人を対象に、現在利用している非接触決済を聞いたところ、「WAON」が35.2％と最多、次いで「Visaのタッチ決済」が26.9％、「Suica」が25.1％だった（複数回答可）。

また、スマートフォンを所有している2万2975人を対象に、スマートフォンの非接触決済の利用について聞いたところ、33.6％が「利用している」と回答。スマートフォンの非接触決済利用者7722人を対象に、現在利用している非接触決済を聞いたところ、「Suica」が32.5％と最も多く、次いで「iD」が21.6％、「nanaco」が16.3％となった（複数回答可）。

支払いや決済に利用できる方法が多様化するなか、現時点でユーザーから選ばれているものが、数字として表れた結果となった。

調査概要

■調査期間：2023年7月21日～7月25日
■有効回答：2万5000人　※人口構成比に合わせてウエイトバックを実施
■調査方法：インターネット調査
■調査対象：18歳～69歳の男女
■設問数 ：13問

※上記の調査結果、グラフはMMD研究所調べ
※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合がある。