ケンコーコム／薬品販売におけるテクノロジーと安全性

第一医薬品を「楽天24」で

ケンコーコム株式会社が運営する「楽天24」では、健康食品、医薬品をインターネットで販売しているが、2015年1月8日から、「リアップXS」「ロキソニンS」などの、第一類医薬品の販売を開始。購入に対する注意や安全策を導入、日用品に新たなサービスが加わった。

薬品を扱うノウハウをネットで生かす

同社はいち早く安全な一般用医薬品のインターネット販売に取り組み、昨年2014年9月から第二類、第三類医薬品販売も展開している。

そのスキルを生かし、今回第一類医薬品の販売に踏み切った。購入前に注意を促し確認、また薬剤師が常駐して、電話やメールなどでの薬に関する相談も24時間対応している。さらに、薬剤師が一度に注文できる医薬品の個数に制限を設けるなど、安全策も設定している。

生活に浸透するテクノロジーの使い方

また医薬品も他商品同様ポイントサービスを付与している。同社は、洗剤や水、飲料、食品をはじめ6万アイテムを販売、日用品分野での競争力強化に取り組み、日々の買い物に求めやすい価格とより便利な顧客サービス向上に努める。

医薬品を充実させ、今後もインターネットを通して健康と安全に貢献しながら、日常生活をサポートしていく。