MUFG、Google　リテール領域における「戦略的提携」を発表

最終更新日：2026/05/15

ECのミカタ編集部

MUFGとGoogleのリテール領域における戦略的提携について

株式会社三菱UFJフィナンシャル・グループ（以下、MUFG）とGoogleは2026年5月7日、リテール領域における戦略的提携に合意したことを発表した。

2. 新たな金融体験の提供を目指す

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データとAIによる顧客理解の深化

本提携は、MUFGが進めるリテール戦略のもと、日常生活の中で金融サービスがより自然に利用される世界を実現する。同時に、Googleが有するAIおよび多様なサービス・コンテンツを活用した、新たな顧客体験・金融体験の創出を目的としている。

第一弾としてGoogle CloudとのAI領域における、協業について発表。主な内容は次の通り。

◆AIエージェントが支える次世代金融体験
▷商品選択・購買から決済の実行に至るまでの一連のプロセスを自律的に支援する「Agentic Commerce」および「Agentic Payments」の領域について、国内での早期実現を見据え協業。

◆データとAIによる顧客理解の深化と、日常体験価値の向上
▷Google CloudのAIを活用したデータ分析、施策立案、効果検証を通じて、マーケティングにおけるPDCAサイクルの高度化・高速化を進める。

◆日常の中で価値が広がる金融体験
▷Googleが日常生活の中で提供する多様なサービスや体験と金融を組み合わせる。これにより、顧客の毎日の行動や体験の中に自然に金融が溶け込み、利便性や楽しさ、価値を実感できる新しい顧客体験の創出を目指す。

※画像元：MUFG と Google のリテール領域における戦略的提携について（株式会社三菱UFJフィナンシャル・グループ）

新たな金融体験の提供を目指す

MUFG 代表執行役社長半沢淳一氏は、本件について「Googleが持つ日常に根ざしたデジタル体験と当社の強みを掛け合わせることで、金融を人々の暮らしにより深く浸透させ、社会全体に持続的な価値をもたらすための重要な一歩です」とコメントしている。

※画像元：MUFG と Google のリテール領域における戦略的提携について（株式会社三菱UFJフィナンシャル・グループ）

今回は、AI・クラウド領域における取り組みについて発表されたが、今後も、Googleが有するサービス・エコシステムとの更なる連携により、顧客への新たな金融体験の提供を目指す方針を掲げる。

MUFGは、GoogleおよびGoogle Cloudとともに、リテール領域における顧客体験・金融体験のさらなる進化を目指し、戦略的提携を強化するとした。今後の展開に注目したい。