メルマガ未読経験6割、エンプライズのスマホ通知調査

関東在住の20代～30代の男女500名を対象にスマートフォン通知に関するアンケートを実施
メルマガを未読の状態で溜めこんだ経験については、57.8％が「経験あり」
プッシュ通知がきっかけで、入店や購入など実際に行動に移したことが「ある」（40.2％）

メルマガ溜め込み100通以上が3割、「うざったい」「もういらない」が本音？

株式会社エンプライズ（所在地：東京都千代田区　代表取締役：清 卓也　以下、エンプライズ）は、関東在住の20代～30代の男女500名を対象にスマートフォン通知に関するアンケートを2015年6月に実施し、その調査結果を6月25日に発表した。

エンプライズの調査によると、ショップや施設の、情報の受け取り方として利用するのは、「アプリ（プッシュ通知）」（19.4％）と「メルマガ」（80.6％）という結果。メルマガを未読の状態で溜めこんだ経験については、57.8％が「経験あり」と答えた。また、溜め込んだメルマガの未読数は、1位「1通～10通（37.7％）」、2位「100通以上（28.0％）」、3位「11通～25通（19.7％）」となった。

全体の2割が利用していると答えたアプリ（プッシュ通知）の利用頻度は、1位「時々見る（33.0％）」、2位「毎回ではないがよく見る（22.7％）」、3位「あまり見ない（21.6％）」という結果。また、プッシュ通知がきっかけで40.2％が、入店や購入など実際に行動に移したことが「ある」と答えている。具体的なアプリ（プッシュ通知）の使い方としては、1位「セール情報（75.6％）」、2位「予約・空席状況の確認（41.5％）」、3位「イベント情報（34.1％）」。

メルマガ、アプリ（プッシュ通知）が届いた時の率直な気持ちについては、メルマガは、1位「なんとも思わない（49.8％）」、2位「うざったい（18.8％）」、3位「もういらない（14.6％）」という結果。続いてプッシュ通知は、1位「なんとも思わない（39.2％）」、2位「得した（21.6％）」、3位「うざったい（12.4％）」という結果。アプリ（プッシュ通知）の方が好印象な様子。

最近、プッシュ通知機能のあるアプリが増えてきた。メルマガも同様だが、届いても「なんとも思わない」がほとんどだという結果から、確認作業は、日常の当たり前の行動として溶け込んでいることが判る。また、未読数の多さから判るのは、情報を発信しても気の向いた時にしか見られないということ。常に送り続けることも大事だが、発信側は、どのような情報に反応があるのか、しっかりと分析していかなければならない。