半数以上が年末セールで「まとめ買い」が増えると回答　Channel Corporation調査

株式会社Channel Corporationは2026年8月27日、ECサイトの問い合わせに関する意識調査の結果を発表した。

調査概要

◆調査テーマ：ECサイトの問い合わせに関する意識調査
◆調査方法：インターネット調査
◆調査期間：2026年7月22日～7月28日
◆調査対象：男女556名
◆出典：ECサイトの問い合わせに関する意識調査（株式会社Channel Corporation）

約9割が「物価高を実感」

物価高についてどのように感じているか質問したところ、「とても実感している（56.3%）」「やや実感している（32.2%）」という結果に。合計すると88.5%が「物価高を実感している」ことが明らかになった。

続いて、年末セールの買い物予定について質問。「ぜひしたい（14.2%）」「する予定（20.7%）」を合わせ、34.9%が利用予定と回答した。

半数以上がセール時の「まとめ買いが増える」と回答

セール時のまとめ買いの増加について質問。「とてもそう思う（12.8%）」「ややそう思う（37.9%）」を合わせ、50.7%がまとめ買いが増えると回答した。

Channel Corporationは本調査結果について、次のようにコメントしている。

「年末商戦は、多くの消費者が購入を検討する重要なタイミングです。一方で、セール期間中は商品や配送、在庫状況などに関する問い合わせも増加することが予想されます。こうした機会を逃さないためには、購入を後押しするスムーズな顧客対応や、安心して買い物ができる環境づくりがこれまで以上に重要になると考えられます」

これから年末に向けた繁忙期に備えて、顧客対応の体制の整備など、機会損失を防ぐ施策を整えていきたい。