株式会社Channel Corporation

熱狂的ファンを作るためのWebチャット(Web接客ツール)

チャネルトークは、熱狂的ファンを作る顧客コミュニケーションツールです。

従来の受動的なカスタマーサポートを、サイトに訪れたお客さまへのオンライン接客(チャット接客)をし、売り上げ向上に繋げたり、チャットでのコミュニケーションにより顧客とのロイヤリティを高めたりすることに活用できます。john masters organics、yutori、KURAND、chuu、lourenなど、D2C/ECサイトで導入され、グローバルで43,000社に導入されています。コロナ禍においてお客様との直接のコミュニケーションが難しくなってきている今、特にECサイトにおいては、チャット接客・チャットサポートの需要が高まっており、多くの企業様で導入が進んでいます。

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ニュース

2年で1200%成長した韓国ECの事例から学ぶ。チャネルトークが目指す持続的な成長ができるビジネスとは。

――チャネルトークを日本と韓国で同時にリリースしたのは、なぜでしょうか? Aya:韓国の市場は動きが速く、テスト市場のような役割を果たしてくれます。ユニコーンと呼ばれるような著しいスピードで成長を遂げる...

2021年06月10日(木)09時00分

ニュース

チャネルトークが注目されるワケ 本質的な接客を行う重要性を考える。

――まずは、チャネルトーク開発の経緯について教えてください。 Jay:弊社は、2014年韓国で創業しました。私は「日本で一緒にやりましょう」ということで、2015年にジョインしました。 創業当...

2021年06月02日(水)07時00分

“ECサイトで実店舗のような購入体験を” チャネルトークがAmazonギフト券などをプレゼントするキャンペーンを開催

熱狂的ファンをつくる接客チャット「チャネルトーク」(株式会社Channel Corporation、所在地:東京都新宿区、CCO:坂本彩、以下「チャネルトーク」)は、対象のECサイトにてチャット接客を体験された人から先着で30名に500円分...

2021年04月28日(水)17時00分

接客チャット「チャネルトーク」の導入実績が40,000社を突破 グローバル売上3.3倍、日本7倍に

ファンづくりを支援する接客チャット「チャネルトーク」(株式会社Channel Corporation、所在地:東京都新宿区、CCO:坂本彩、以下「チャネルトーク」)は、2020年3月に導入実績40,000社を突破したことを公表した。2020...

2021年03月17日(水)13時00分

会社概要

会社名
株式会社Channel Corporation
設立
2014年1月
資本金
10億円
代表
Choi Siwon
所在地
〒160-0003 東京都新宿区四谷本塩町2-8A YOTSUYA 7SE-3
メールアドレス
info-jp@channel.io
コーポレートサイト
https://channel.io/ja
事業内容

熱狂的ファンをつくる接客チャット「チャネルトーク」の企画・開発・運営