株式会社Channel Corporation

熱狂的ファンを作るためのWebチャット(Web接客ツール)

チャネルトークは、熱狂的ファンを作る顧客コミュニケーションツールです。

従来の受動的なカスタマーサポートを、サイトに訪れたお客さまへのオンライン接客(チャット接客)をし、売り上げ向上に繋げたり、チャットでのコミュニケーションにより顧客とのロイヤリティを高めたりすることに活用できます。john masters organics、yutori、KURAND、chuu、lourenなど、D2C/ECサイトで導入され、グローバルで43,000社に導入されています。コロナ禍においてお客様との直接のコミュニケーションが難しくなってきている今、特にECサイトにおいては、チャット接客・チャットサポートの需要が高まっており、多くの企業様で導入が進んでいます。

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「チャネルトーク」と「Appify」が技術・業務提携、ShopifyストアをCRMや接客までカバーするアプリ化

コロナ禍でECを展開する事業者が増加した一方で、EC事業者のあいだでは、競合の激化によって、マーケティングやSNSなどからの集客が難しくなっているという声が高まっている。 そんな中、持続的にECの売上を伸ばしていくためには、従来の集客...

2021年10月21日(木)13時30分

『チャネルトーク』に無料のInstagram DM管理機能を搭載

同社によれば、Instagramは国内の10代の69%、20代の68.1%に利用され、全年代でも月間アクティブユーザー数が4年で2.75倍となっている、最も成長スピードの早いSNSのひとつだ。さらに利用者の90%がブランドなど何らかのビジネ...

2021年09月28日(火)13時00分

『チャネルトーク』が28億円の資金調達を実施、累計調達額は40億円に

チャネルトークは、シリーズCラウンドで総額28億円の資金調達を実施し、累計調達額が40億円となったことを公表した。世界最大規模のシンガポール政府系投資会社Temasek Holdings傘下の Pavilion Capital などを引受先...

2021年09月06日(月)13時00分

接客チャット『チャネルトーク』が日本語対応のShopifyアプリをリリース

熱狂的ファン作りを支援する All-in-one接客チャット「チャネルトーク」は、マルチチャネルコマースプラットフォーム「Shopify」と連携した日本語対応のチャット接客・カスタマーサポートアプリをリリースした。同アプリをインストールする...

2021年07月20日(火)13時30分

会社概要

会社名
株式会社Channel Corporation
設立
2014年1月
資本金
10億円
代表
Choi Siwon
所在地
〒160-0003 東京都新宿区四谷本塩町2-8A YOTSUYA 7SE-3
メールアドレス
info-jp@channel.io
コーポレートサイト
https://channel.io/ja
事業内容

熱狂的ファンをつくる接客チャット「チャネルトーク」の企画・開発・運営