株式会社Channel Corporation

熱狂的ファンを作るためのWebチャット(Web接客ツール)

チャネルトークは、熱狂的ファンを作る顧客コミュニケーションツールです。

従来の受動的なカスタマーサポートを、サイトに訪れたお客さまへのオンライン接客(チャット接客)をし、売り上げ向上に繋げたり、チャットでのコミュニケーションにより顧客とのロイヤリティを高めたりすることに活用できます。john masters organics、yutori、KURAND、chuu、lourenなど、D2C/ECサイトで導入され、グローバルで43,000社に導入されています。コロナ禍においてお客様との直接のコミュニケーションが難しくなってきている今、特にECサイトにおいては、チャット接客・チャットサポートの需要が高まっており、多くの企業様で導入が進んでいます。

新着・更新情報

新着・更新情報一覧へ  >

チャネルトーク、Shopifyやfutureshopの成功事例から作った「クリスマス・年末年始商戦施策レシピ集」を公開

クリスマス〜年末年始商戦では、実店舗だけでなくオンラインストアの施策に取り組むストアが増えています。特に今年は、コロナ禍で混み合うホリデーシーズンの外出控えも予想され、オンラインの重要性が高まっている。同社には、「とはいえ忙しく、素早く効果...

2021年11月19日(金)16時30分

ユーザーの購買率が50%に上昇 チャネルトーク、アパレルブランド「ALL YOURS」への導入で成果

熱狂的ファン作りを支援するCRM・接客チャット「チャネルトーク」は、ECやアパレル界隈で注目を集めるブランド「ALL YOURS」のオンラインストアにて、相談を経たユーザーの購買率50%達成に貢献したことを公表した。 「ALL YOU...

2021年11月16日(火)17時45分

「チャネルトーク」と「Appify」が技術・業務提携、ShopifyストアをCRMや接客までカバーするアプリ化

コロナ禍でECを展開する事業者が増加した一方で、EC事業者のあいだでは、競合の激化によって、マーケティングやSNSなどからの集客が難しくなっているという声が高まっている。 そんな中、持続的にECの売上を伸ばしていくためには、従来の集客...

2021年10月21日(木)13時30分

『チャネルトーク』に無料のInstagram DM管理機能を搭載

同社によれば、Instagramは国内の10代の69%、20代の68.1%に利用され、全年代でも月間アクティブユーザー数が4年で2.75倍となっている、最も成長スピードの早いSNSのひとつだ。さらに利用者の90%がブランドなど何らかのビジネ...

2021年09月28日(火)13時00分

会社概要

会社名
株式会社Channel Corporation
設立
2014年1月
資本金
10億円
代表
Choi Siwon
所在地
〒160-0003 東京都新宿区四谷本塩町2-8A YOTSUYA 7SE-3
メールアドレス
info-jp@channel.io
コーポレートサイト
https://channel.io/ja
事業内容

熱狂的ファンをつくる接客チャット「チャネルトーク」の企画・開発・運営