株式会社Channel Corporation

熱狂的ファンを作るためのWebチャット(Web接客ツール)

チャネルトークは、熱狂的ファンを作る顧客コミュニケーションツールです。

従来の受動的なカスタマーサポートを、サイトに訪れたお客さまへのオンライン接客(チャット接客)をし、売り上げ向上に繋げたり、チャットでのコミュニケーションにより顧客とのロイヤリティを高めたりすることに活用できます。john masters organics、yutori、KURAND、chuu、lourenなど、D2C/ECサイトで導入され、グローバルで43,000社に導入されています。コロナ禍においてお客様との直接のコミュニケーションが難しくなってきている今、特にECサイトにおいては、チャット接客・チャットサポートの需要が高まっており、多くの企業様で導入が進んでいます。

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チャネルトークが【メール連携機能】をリリース

All-in-one顧客コミュニケーションツールの「チャネルトーク」は、メール連携機能をリリースした。チャネルトークは、顧客との会話を通して、顧客理解と顧客体験の向上やファン作りをすることで事業の持続的な成長をサポートするツールとなっており...

2022年10月31日(月)16時00分

接客チャットのチャネルトーク導入社数が100,000社を突破

All-in-one接客チャットの「チャネルトーク」は、リリースから約4年で導入実績100,000社を突破したことを公表した。チャネルトークは、2018年正式リリース以降、オンライン上での企業と顧客のコミュニケーション問題を解決してきた。 ...

2022年10月18日(火)12時00分

【2022アパレルECベンチマークレポート・韓国編」をチャネルトークが公開  売上は自社ECが優勢・93%がSaaSツールを活用

[対象] アパレルECブランドの代表・経営陣・部門長 計48社 [アンケート期間] 2022年2月〜2022年5月 [業種別分布 女性アパレル37.5%・ファッション雑貨25.0%・男性アパレル19.8%・総合アパレル18...

2022年09月13日(火)16時00分

【チャネルトーク】“チーム機能・接客チャット自動振り分け機能”をリリース CSの価値向上と好循環に寄与

ファン作りを支援する All-in-one接客・CRMチャット「チャネルトーク」は、企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決すべく、顧客の潜在的なニーズを満たすCS運用において、長期的な企業の成長実現に資する「チーム機能・接客チャ...

2022年06月28日(火)11時00分

会社概要

会社名
株式会社Channel Corporation
設立
2014年1月
資本金
10億円
代表
Choi Siwon
所在地
〒160-0003 東京都新宿区四谷本塩町2-8A YOTSUYA 7SE-3
メールアドレス
info-jp@channel.io
コーポレートサイト
https://channel.io/ja
事業内容

熱狂的ファンをつくる接客チャット「チャネルトーク」の企画・開発・運営