株式会社Channel Corporation

「顧客をお得意さんにする」All-in-one接客コミュニケーションツール

チャネルトークは「顧客をお得意さんにする」All-in-one コミュニケーションツールとして、グローバルで150,000社以上に導入されています。
実店舗のようにお得意さんを認識した状態で接客ができ、接客を通した売上作りとお得意さんづくりができます。さらに、チャットbot、メールやLINE公式アカウント、InstagramのDM、社内チャットのやりとりを一元化して効果的に対応できます。日本語サポートも提供。150,000サイト以上に導入され「日本のECでの接客は当たり前」です。ECでの接客により売上UPに成功した数多くの事例はサービスサイトからご覧になれます。

サービス詳細

WEB接客
チャネルトーク
EC約30,000サイトが導入。 CRM機能・LINE連携、チャットボットあり。 担当者にも直感的で使いやすい
チャットボット
チャネルトーク
EC約30,000サイトが導入。 CRM機能・LINE連携、チャットボットあり。 担当者にも直感的で使いやすい
CX
チャネルトーク
EC約30,000サイトが導入。 CRM機能・LINE連携、チャットボットあり。 担当者にも直感的で使いやすい
ECのミカタFASTA_出展企業一覧
チャネルトーク
EC約30,000サイトが導入<br> CRM機能・LINE連携、チャットボットあり<br> 担当者にも直感的で使いやすい

新着・更新情報

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ECサイトの返品対応をAIで チャネルトーク、ワークフロー機能をリリース

⁨⁩⁨⁩本機能を利用することで、ブランドごとに最適な顧客対応のフローを組むことが可能となる。顧客ランクや問い合わせの優先度に合わせてシナリオを作成し、顧客対応の時間を削減しながらも顧客体験の向上を実現させる。 主な活用事例は以下の通り...

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パーソナライズしたチャット接客を ファッションネイルブランド「NAILS INC」がチャネルトークを導入

株式会社TATが運営するファッションネイルブランド「NAILS INC」公式サイトにチャネルトークが導入された。導入によって、顧客情報の連携により購入履歴や会員登録の有無、どの店舗を利用されているかなど鮮明に分かるようになり、今まで以上にパ...

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ニュース

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2023年06月07日(水)07時00分

「チャネルトーク」 2022年の売上成長率が前年対比2倍を記録

チャネルトークは「顧客をお得意さんにする」All-in-one コミュニケーションツールとして、グローバルで120000社以上に導入されるビジネスOSツールであり、2018年正式リリース以降、オンライン上での企業と顧客のコミュニケーション問...

2023年03月06日(月)10時00分

会社概要

会社名
株式会社Channel Corporation
設立
2014年1月
資本金
10億円
代表
Choi Siwon
所在地
〒104-0031 東京都中央区京橋3丁目1-1 東京スクエアガーデン WeWork 14F
メールアドレス
info-jp@channel.io
コーポレートサイト
https://channel.io/ja
事業内容

All-in-one接客チャット「チャネルトーク」の企画・開発・運営