今週は火曜始まりということもあって何だか時間が過ぎるのが早く感じますね。日々の変化に置いていかれないように、昨日のニュースをしっかりと振り返ってみましょう。EC業界で頑張るあなたを今日も応援します！

昨日3月23日のNews一覧

●【比較してみた】楽天/ヤフー/DeNA/Eストアー受賞
・楽天、Yahoo!、DeNA、Eストアーの2015年受賞ショップを比較
・モールでは、安く一般受けする商品、独自ドメインではニッチ商品が強い
・特別賞のジャンルから、各モールで重視される点が見えてくる
詳細は以下より↓
https://ecnomikata.com/ecnews/strategy/8388/

●LINEとトランスコスモスが新会社！顧客対応強化へ
・共同出資で「transcosmos online communications(株)」設立
・個人間のコミュニケーションで築いたプラットフォームをビジネスに発展
・まず、コンタクトセンターのLINEチャット化で業務効率化、人件費軽減
詳細は以下より↓
https://ecnomikata.com/ecnews/backyard/8387/

●ニッセン、ヤマトに乗り換え、受け取りを便利に！
・ニッセンの商品発送が日本郵便からヤマト運輸に変更
・配達日時の通知、変更、受取場所の変更などが可能に
・返品無料に次ぐ利便性向上の施策
詳細は以下より↓
https://ecnomikata.com/ecnews/backyard/8391/

●夢の実行を手助け「Makuake」の真相に直撃！
・(株)サイバーエージェント・クラウドファンディング、坊垣氏に直撃
・プロモーションを兼ね、世の中に存在しない新しいものを開発する
・コンサルティングに力を入れて、出資額が増加
詳細は以下より↓
https://ecnomikata.com/ecnews/strategy/8339/

●ヤフオク!でホークスを応援!人気席種チケット販売
・オークション&価格変動形式でのチケット販売を実証実験
・「ヤフオク！」およびYahoo!Japan 「PassMarket」上で販売
・ホークスの公式販売のため購入がホークスの利益によりつながる
詳細は以下より↓
https://ecnomikata.com/ecnews/build/8393/

昨日の気になるNews、ポイントは「安さよりも価値」

　ユーザーは、安さだけを求めているわけではない。たとえば、クラウドファンディング「Makuake」では、プロジェクトに対して、それを応援したい人が出資する。お金を出す基準は、そのプロジェクトに価値を感じるかどうかだ。しかも、既にある商品を販売するECサイトと違い、まだ世の中にない商品に対してお金を出すことになる。その価値をより明確に表現することができれば、より多くの出資金を集めることができるのだ。

　ヤフオク！での福岡ソフトバンクホークスの公式チケット販売は、まだ実証実験とはいえ、賛否両論がありそうな取り組みだが、これも安さではない価値を求めるものだろう。良い面で言えば、ホークス自体が出品を行うため、他のオークションサイトに比べ、直接ホークスの利益となる。入手が限られている超人気席種ということも加わり、そこに価値を見出す人はいるだろう。ただし、価格が吊り上ってしまうという悪い面の可能性も否定できない。

　少し角度は変わるが、ニッセンの商品発送のヤマト運輸への乗り換えも、安さではない価値を表している。ヤマト運輸の料金は他者に比べ高めの傾向にあるが、そのサービスの質には定評がある。ニッセンにとって、送料負担は上がるかもしれないが、それ以上に、サービスを向上させた方が利益になるとの判断なのだろう。

　EC市場においては、これまで「安さ」が第一に求められる傾向にあったが、市場の拡大・発展にともない、求められるものが多様化してきているようだ。価格競争から別の価値へと比較軸を移すことで、EC店舗は、安さを求めて疲弊することなく、オリジナリティを発揮する楽しさを見つけられるかもしれない。