マンガで分かる！ECの顧客体験 -リピートサイクルはチャットでつくれ-

顧客体験の基本的な考え方と併せて、
チャットを使ってどうリピートサイクルを構築すべきか。
ECエバンジェリストの川添隆氏に監修いただき、
マンガで分かりやすく解説させていただきました。

運営ノウハウ

　　公開日：2021/01/26

最終更新日：2021/04/16

株式会社空色

目次

◆ECサイトの顧客体験向上が必要な背景
◆ECサイトの顧客体験向上に欠かせないお客様の声(VOC)
◆チャットは質の高い「お客様の声(VOC)」の宝庫

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