それぞれの顧客は、自分が関わるブランドからパーソナライズされた体験を期待していますが、多くの顧客は、その期待が十分に応えられていないと感じています。必要なツールは存在するものの、それらを効果的に活用するには工夫と配慮が必要です。

ユーザーに一貫してパーソナライズされた体験を提供するために、マーケターは適切な戦略とツールを揃え、常に迅速かつカスタマイズされた対応を行う必要があります。このガイドでは、パーソナライズの重要性、さまざまなパーソナライズの方法、そしてそれを実現するためにブランドが使えるツールについて解説していきます。

このレポートから分かること

・セグメンテーション、リキッドパーソナライゼーション、その他の主要ツールの探求
・様々なパーソナライゼーションの種類と、それらがマーケターにもたらす効果
・５つの主要ブランドから学ぶパーソナライゼーションの活用
ぜひダウンロードしてご活用ください。