フューチャーショップ、Web接客プラットフォーム「Sprocket」との連携を強化。

今回の連携強化では、Sprocketが新たにリリースした「データ連携機能」を利用し、futureshopで構築されたECサイト内の行動に加え、他のDMP（データマネジメントプラットフォーム）等のデータをSprocketに取り込むことが可能になりました。これにより、多角的な視点から顧客を分析し、興味・関心に合わせた接客シナリオを作成することができます。

Sprocketでは、任意のページの閲覧回数有無や回数、サイト訪問回数や滞在時間など、様々なデータを元にきめ細やかな条件でターゲティングを設定できます。ターゲティングされたサイト訪問者の状況に合わせ、Web接客を実施することでコンバージョンに導きます。

Web接客を実現するシナリオ作成の自由度も高く、初回訪問ユーザーのみお買い物ガイドのバナーを表示したり、商品カート投入時にオファーを表示するなど、購入への不安を解消する情報提示やクーポンオファーなどをタイムリーに実施できます。

自社ECサイト内の行動に加え、DMPなど外部連携ならではの大量なデータから導き出されたインサイトを組み合わせ、接客シナリオ作成が可能。One to OneのWeb接客を実現します。 また、Sprocketのデータ連携機能の対象となるソリューション一覧は、2019年8月7日時点では下記の通りです。

●Adobe Analytics（アドビ システムズ 株式会社）
●Arm Treasure Data eCDP (トレジャーデータ株式会社)
●AudienceOne®（デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社）
●Cross-Channel Marketing Platform（チーターデジタル株式会社）
●ecbeing、メルカート（株式会社ecbeing）
●Salesforce (株式会社セールスフォース・ドットコム)
※1：アルファベット順

サービスの紹介やお問い合わせ先は、下記ページをご確認ください。
https://www.sprocket.bz/