ドクターシーラボ、BSTの「ポップリンク」を導入
サイト内検索エンジンの研究開発・販売・ASP/SaaS提供およびソフトウェア研究開発・コンサルティングのビジネスサーチテクノロジ株式会社（以下、BST）は、検索窓の商品情報サジェスト機能「ポップリンク」の提供を開始し、株式会社ドクターシーラボ（以下、ドクターシーラボ）の公式オンラインショップに採用されたことを発表した。
■「ポップリンク」について
「ポップリンク」は、検索窓にキーワードを入力する際に、従来のキーワードによるサジェストと同時に、商品画像と詳細ページへのリンクを表示するナビゲーション機能。検索キーワードの入力中に目的の商品が見つかった場合は、検索結果ページへの遷移を省略して直接目的のページに到達することができる。検索窓からの情報到達率を高めることで、サイト内検索の課題であった、「0件ヒット」（検索結果が1件も無い状態）や、キーワードの「ミスマッチ」によるユーザ離脱を防ぎコンバージョンに繋げる。
■今回の導入について
ドクターシーラボの公式オンラインショップでは、以前よりBSTの「probo EC（プロボ イーシー）」を導入し、商品情報の検索・ナビゲーションサービスとして、ユーザビリティやコンバージョンの向上に役立ている。今回の「ポップリンク」導入では、検索キーワードのサジェスト表示に連動して、候補となる商品の画像と詳細を同時に表示している。商品情報をクリックすると検索結果ページを経由せずに、直接詳細ページに到達することができる。
■導入の効果（BST調ベ）
＜コンバージョンの向上＞ ・コンバージョン率が約20％向上 ・「ポップリンク」経由の収益が、検索キーワードのみのサジェスト経由の収益と比較して約20％向上 ・検索結果の「0件ヒット」の割合が、従来施策による改善値から更に半減
＜サイト内回遊における改善＞ ・サイト訪問後、ユーザの回遊頻度が約10％向上 ・サイト訪問後、ページに滞在する平均時間が5％向上
■ポップリンクの特長
・目的買いユーザに強い サイト内検索ユーザの多くは、特定の商品購入を目的とした購買意識の高い＝“目的買いユーザ”だ。商品検索から目的の商品にダイレクトに誘導することで、目的買いユーザの離脱を防ぎ、コンバージョンに繋げる。
・リピート注文に強い リピート注文が多い商材を扱うECサイトでは、ユーザが検索結果ページを省略して直接“いつもの商品”に辿り着くためのスピーディなナビゲーションが可能。
・“0件ヒット”に強い 検索キーワード入力と同時に商品情報を表示することで、検索結果ページの不要な経由や検索結果の「0件ヒット」によるユーザ離脱を防止する。 ・ポータルサイト／コーポレートサイトでも利用可能 「ポップリンク」では、トピックスページやインデックスページなど、様々な情報を表示できる。ポータルサイトやコーポレートサイトにも利用できる。
・簡単＆安全なサービス導入 「ポップリンク」は、タグの貼付けを行うことで既存サイトへの実装が可能。既存システムの改修や、現在ご利用の検索エンジンの切り替えも不要。
・柔軟なシステム連携（OEM提供）が可能 完全自社開発サービスにより、ECパッケージやカートサービスとの柔軟なシステム連携が可能。
BSTでは、今回の導入によって、ドクターシーラボの公式オンラインショップの検索ユーザビリティのさらなる向上と、コンバージョン機会の拡大を提供できたものと考えている。今後もBSTは、市場のニーズに耳を傾け、パートナー企業のお力添えもいただきながら、製品ならびにサービスの性能および信頼性の向上に努め、利用者に最適なソリューションを提供していく。
■株式会社ドクターシーラボについて
メディカルコスメ ドクターシーラボは、「肌トラブルに悩むすべての人々を救う」を企業理念として1999年に設立された会社。皮膚の専門家の視点で企画開発されたスキンケア化粧品を中心に、美容と健康をサポートする価値ある商品の提供により、社会貢献を目指している。
■ビジネスサーチテクノロジ株式会社について
次世代Web活用のための研究開発・販売・ASP/SaaS提供およびソフトウェア研究開発・コンサルティングを手がけるテクノロジーベンチャー。独自開発の全文検索エンジン、クローラーを活用し、EC／ポータルサイトや企業向けサイト内検索サービス、文書検索／閲覧サービス、タブレット／スマホ向け情報配信システムなどを開発、提供している。
「ポップリンク」は、検索窓にキーワードを入力する際に、従来のキーワードによるサジェストと同時に、商品画像と詳細ページへのリンクを表示するナビゲーション機能。検索キーワードの入力中に目的の商品が見つかった場合は、検索結果ページへの遷移を省略して直接目的のページに到達することができる。検索窓からの情報到達率を高めることで、サイト内検索の課題であった、「0件ヒット」（検索結果が1件も無い状態）や、キーワードの「ミスマッチ」によるユーザ離脱を防ぎコンバージョンに繋げる。
■今回の導入について
ドクターシーラボの公式オンラインショップでは、以前よりBSTの「probo EC（プロボ イーシー）」を導入し、商品情報の検索・ナビゲーションサービスとして、ユーザビリティやコンバージョンの向上に役立ている。今回の「ポップリンク」導入では、検索キーワードのサジェスト表示に連動して、候補となる商品の画像と詳細を同時に表示している。商品情報をクリックすると検索結果ページを経由せずに、直接詳細ページに到達することができる。
■導入の効果（BST調ベ）
＜コンバージョンの向上＞ ・コンバージョン率が約20％向上 ・「ポップリンク」経由の収益が、検索キーワードのみのサジェスト経由の収益と比較して約20％向上 ・検索結果の「0件ヒット」の割合が、従来施策による改善値から更に半減
＜サイト内回遊における改善＞ ・サイト訪問後、ユーザの回遊頻度が約10％向上 ・サイト訪問後、ページに滞在する平均時間が5％向上
■ポップリンクの特長
・目的買いユーザに強い サイト内検索ユーザの多くは、特定の商品購入を目的とした購買意識の高い＝“目的買いユーザ”だ。商品検索から目的の商品にダイレクトに誘導することで、目的買いユーザの離脱を防ぎ、コンバージョンに繋げる。
・リピート注文に強い リピート注文が多い商材を扱うECサイトでは、ユーザが検索結果ページを省略して直接“いつもの商品”に辿り着くためのスピーディなナビゲーションが可能。
・“0件ヒット”に強い 検索キーワード入力と同時に商品情報を表示することで、検索結果ページの不要な経由や検索結果の「0件ヒット」によるユーザ離脱を防止する。 ・ポータルサイト／コーポレートサイトでも利用可能 「ポップリンク」では、トピックスページやインデックスページなど、様々な情報を表示できる。ポータルサイトやコーポレートサイトにも利用できる。
・簡単＆安全なサービス導入 「ポップリンク」は、タグの貼付けを行うことで既存サイトへの実装が可能。既存システムの改修や、現在ご利用の検索エンジンの切り替えも不要。
・柔軟なシステム連携（OEM提供）が可能 完全自社開発サービスにより、ECパッケージやカートサービスとの柔軟なシステム連携が可能。
BSTでは、今回の導入によって、ドクターシーラボの公式オンラインショップの検索ユーザビリティのさらなる向上と、コンバージョン機会の拡大を提供できたものと考えている。今後もBSTは、市場のニーズに耳を傾け、パートナー企業のお力添えもいただきながら、製品ならびにサービスの性能および信頼性の向上に努め、利用者に最適なソリューションを提供していく。
■株式会社ドクターシーラボについて
メディカルコスメ ドクターシーラボは、「肌トラブルに悩むすべての人々を救う」を企業理念として1999年に設立された会社。皮膚の専門家の視点で企画開発されたスキンケア化粧品を中心に、美容と健康をサポートする価値ある商品の提供により、社会貢献を目指している。
■ビジネスサーチテクノロジ株式会社について
次世代Web活用のための研究開発・販売・ASP/SaaS提供およびソフトウェア研究開発・コンサルティングを手がけるテクノロジーベンチャー。独自開発の全文検索エンジン、クローラーを活用し、EC／ポータルサイトや企業向けサイト内検索サービス、文書検索／閲覧サービス、タブレット／スマホ向け情報配信システムなどを開発、提供している。
