Recustomer株式会社

Recustomer、シリーズAで総額約5億円の資金調達を実施　累計資金調達金額は8.6億円に

「Recustomer」は、購入後の体験向上・顧客接点創造を実現する購入後体験プラットフォームである。注文を追跡して配送予定日を通知する「Recustomer 配送追跡」、返品・交換・注文キャンセル業務を自動化する「Recustomer 返...

2024年09月20日(金)14時00分

アパレル・化粧品EC利用者の88%以上は、注文後に関連商品を追加購入経験あり　Recustomer調査

2024年07月22日(月)19時00分

返品送料無料サービスも　Recustomer、会員ランク毎に返品ポリシー出し分け機能の追加

「Recustomer返品キャンセル」ではこれまで、1つのストアに対して1つの返品ポリシーのみ設定可能となっていた。 しかし、今回公開した「動的返品ポリシー」機能では、顧客タグを条件に承認ロジックや返品期限の設定が実現。 会員ラ...

2024年07月03日(水)15時30分

「2023年度ECサイトの返品・交換データ調査レポート」　返品率が上昇する中、「顧客都合の返品」を受け付ける事業者は昨年より約12％増加

本調査では、各業界の出荷数に対する返品リクエスト（※1）件数の割合を調査。また、返品リクエストのうち、交換対応を行った割合・返金対応を行った割合を算出することで、各業界の返品の傾向を分析した。 ◆調査方法：Recustomer内データ...

2023年11月28日(火)17時00分

「Recustomer」が「BORIS」機能を公開　ECサイトで購入した商品を実店舗で返品・交換可能に

「BORIS」とは「Buy Online Return In Store」の頭文字を取った略称であり、「ECサイトで購入した商品を、実店舗で返品・交換できるようにする」という施策である。 「BORIS」を利用するメリットについては、以...

2023年09月14日(木)16時00分