株式会社インゲージ
あれ返信した？を無くすチームのためのメール共有
インゲージの提供するRe:lationは、メールやSNS、電話などの複数のお問い合わせを同じ部署・同じ会社のチーム内で共有し管理できるクラウドサービスです。複数人で問い合わせ対応が同時並行にできるので、対応スピードがアップし、問い合わせ業務におけるお客様の満足度を高めることができます。
- サービス領域
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- 大分類：
- バックヤード
- 小分類：
- 運営代行 / コールセンター / 接客システム / 一元管理 / 問い合わせ管理 / セキュリティ施策
- イニシャルコスト価格帯（万円）
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1 10 50 100 500 1,000
- ランニングコスト価格帯（円）
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月額1,000 月額5,000 月額10,000 月額50,000 月額100,000
- 主なターゲット
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- 商材 ：
- 総合通販 / 衣料・ファッション・アクセサリー / 食料品 / 自動車・パーツ / 家具・家庭用品 / 電気製品 / 美容・健康・医療 / スポーツ・本・音楽・玩具 / 宿泊・旅行業 / 飲食業 / 娯楽業 / 金融業 / 情報通信業 / その他
- 販路 ：
- ショッピングモール / 独自ドメイン店舗 / カタログ通販 / テレビ通販 / ラジオ通販 / 実店舗 / その他
- 対応エリア
- 全国対応
- 導入企業数
- 4000社
サービス詳細
新着・更新情報
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ニュース
「あのメール返信した？」がゼロに 導入社数4000社超の顧客対応ツール「Re:lation」
──御社が提供するRe:lationとは、どのようなサービスなのでしょうか。 実店舗と異なり、ECでは顧客の顔が見えません。だからこそ顧客からの問い合わせには、迅速かつ的確な対応が求められるのですが、業務の属人化や対応漏...
2023年06月30日(金)07時00分
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顧客対応クラウド「Re:lation」、ユーザ権限設定が一括登録できる新機能をリリース
インゲージは、同社が開発・提供する顧客対応クラウド『Re:lation（リレーション）』について、一括でユーザの権限設定ができる「権限グループ」機能を新たにリリースした。なお「権限グループ」設定は『Re:lation』のオプション機能となる...
2023年06月27日(火)08時00分
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「Re:lation」と「ebisumart」が連携 ワンクリックで管理画面の呼び出しが可能に
今回「Re:lation」が、「ebisumart」および「ebisumart zero」と連携したことによって、以下の機能が提供される。 ◆「Re:lation」上からワンクリックで「ebisumart」および「ebisumart ...
2023年05月25日(木)16時00分
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Re:lationがChatGPTと連携、ECでの問い合わせ過程も瞬時に把握
顧客対応クラウド『Re:lation（リレーション）』を開発・提供するインゲージは、OpenAI社が開発した人工知能チャットボット『ChatGPT（チャットジーピーティー）』と連携を行い、「要約機能」をリリースした。なお同機能はα版として提...
2023年03月22日(水)10時00分
会社概要
- 会社名
- 株式会社インゲージ
- 設立
- 2014年1月11日
- 資本金
- 1,093,382,670円 （資本準備金を含む）
- 代表
- 和田 哲也
- 所在地
- 〒530-0012 大阪府大阪市北区芝田1-14-8 梅田北プレイス
- 電話番号
-
050-3116-8373
平日10:00～17:00
- メールアドレス
- contact@ingage.jp
- コーポレートサイト
- https://ingage.co.jp/
- 事業内容
-
クラウドサービスの開発・提供
ひとり一人のお客様と向き合えるコミュニケーション
プラットホーム「Re:lation（リレーション）」の開発と提供
