「NaviPlusリタゲメール」は、「ユーザの最も反応する瞬間をリアルタイムに捉えフォローメールを送る」ツールとして、カゴ落ちメールや会員登録完了後のフォローメール、購入完了後のフォローメールなど様々なシーンでご利用いただける機能を多数ご提供しています。

その「NaviPlusリタゲメール」に関してのお問い合わせで最近増えてきているのが「ブラウザ放棄メール」についてです。

ブラウザ放棄メールとは

ブラウザ放棄メールとは、商品詳細ページを見たけれど、カートインしなかったユーザへメールを送信する施策です。「ブラウザ放棄メール」以外では、「詳細ページ閲覧離脱メール」や、少し広義になりますが「サイト離脱メール」といった言葉も使われています。

このブラウザ放棄メール、国内ではまだカゴ落ちメールほど認知されておらず、 提供しているサービスも少ないのですが、海外ではカゴ落ちメールと同じくらい実施されている接客施策です。

弊社ではサービスリリース当初からご提供しており、カゴ落ちメールが普及してきた今、次の施策として徐々に認知され始めているようです。
ブラウザ放棄メールは、カゴ落ちメールと比べるとメールのクリック率、コンバージョン率は落ちますが、配信ボリュームは大きく、リターゲティング広告よりも費用対効果が良いです。

さらに、カゴ落ち同様「そのユーザが見た商品」をダイレクトに見せられるので、通常のメルマガにあるような「その都度コンテンツを考える」「配信対象者を抽出する」といった運用作業も発生しません。

【事例】エドウイン様

「NaviPlusリタゲメール」でブラウザ放棄メールをご利用いただいているサイトの平均データ

リアルタイムに離脱を検知し、One to Oneでメールを送信することで上記のような成果が期待できます。

「NaviPlusリタゲメール」であれば、効果の高い「ブラウザ放棄メール」を送る仕組みを簡単に導入できますので、ご興味ございましたら是非お問い合わせください！

「NaviPlusリタゲメール」とは