12年ぶりリニューアル！「とらのあな通信販売」　ユーザーファーストなサイト・仕組みの構築へ

　同人誌やマンガ、アニメグッズ等の流通販売および店舗運営事業を行う株式会社虎の穴は、自社ECサイト「とらのあな通信販売」を2018年6月、約12年ぶりにリニューアルオープンすると発表した。

　このたび「とらのあな通信販売」は、サイトデザイン（ユーザーインターフェース）の改修のほか、大きく7つのポイントを軸としたリニューアルを行うと発表した。

　「とらのあな通信販売」は1996年の創設時より、その時々で機能の追加を行い通信販売業務に対応してきたが、昨今のタブレットやスマートフォンの幅広い層への普及やユーザーの利用目的の多様化などに加え、日常では来店が困難なユーザーに対しても、いつでもどこでも快適に「とらのあな通信販売」でのショッピングを楽しんでもらいたいという考えから、今回、約12年ぶりのECサイトのリニューアルオープンを実施する運びとなった。

　従来のECサイトに比べ、より見やすく分かりやすいインターフェース等の変更だけでなく、商品の検索や絞り込み機能なども改訂し、さらに便利に使用しやすくなる。またECサイトのリニューアルオープンに合わせ、記念フェアも開催予定だとしている。

「とらのあな通信販売」7つのリニューアルポイント

1.)まとめ発送＆えらべる発送サイクル
在庫がある商品も予約商品もおまとめが可能に。まとめサイクルも選べる。
2.)送料がお得
合計9,000円（税別）以上で送料無料。合計5,000円（税別）以上でもお得に。
さらに予約の合計金額でも送料値引きの対象になる。
3.)超パワーアップ検索
並べ替えも絞り込みもより便利に。
4.)スマホ＆タブレット対応
スマホやタブレットでのお買い物に100％完全対応。
5.)特典在庫の全表示
特典が在庫表示されるようになり特典を安心確保できる。
6.)ブランド区分＆女性向けブランドがリネーム
お客様のニーズに合わせて、”成年向け”や”全年齢向け”などサイトを完全ブランド分け。
女性向けブランドがリネームし、“とらのあな女子部”に。
7.)メールアドレスでログイン可能
会員IDとメールアドレスを連携させることでメールアドレスでログインが可能に。

ユーザーの声に耳を傾けたリニューアル

　ECサイトも10年を越えると大規模な改修作業が必ず必要になってくる。そして、現在はユーザーに寄り添った機能がたくさんリリースされているので、何を実装して、何を実装しないか、担当者の方はかなり悩んだのではないだろうか。

　結果としてECサイトのシステムを増強している部分(スマホ＆タブレット対応や検索機能)よりも、「とらのあな」としてのシステム(まとめ発送や送料の部分)を重点的に変更していて、ユーザーの声に耳を傾けているのがよく分かる。

　ユーザーファーストを具現化したような「とらのあな通信販売」がリニューアルを経て、どれほど反響があるのかも興味深い。是非このまま世界に誇れる漫画・アニメ文化を牽引していってほしいと思う。